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酷特海外客户与历史尺码查询

酷特海外客户与历史尺码查询

企业运营 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @kutesmart/kutesmart-platform-customer-measurement-get-cus-size。

技能介绍

要解决什么问题

在海外运营场景里,下单、改单或量体跟进往往要先确认:这位客户是否已在系统建档,以及是否已有可用的历史尺码/量体记录。若 agent 在缺少事实的情况下继续推流程,容易重复录入、选错尺码模板,或把「无数据」误判成「接口失败」。本技能只做一件事:调用酷特海外运营平台正式环境的 getCusSize 查询接口,用接口返回作为是否存在客户与历史尺寸数据的依据。

技能如何工作

  • 动作:get_cus_size,对应 GET /customer-size/getCusSize(完整基址见技能 frontmatter 的 base_url,执行时不得被用户输入覆盖)。
  • 参数:通过嵌套的 params 传入;查询条件放在 params.query,常见字段包括 cusId、csId 等(以网关/接口契约为准)。
  • 鉴权:登录态接口使用 params.accessToken 生成 Authorization: Bearer …;若传入值已含 Bearer 前缀则不再重复拼接。
  • 返回:以 RS 形态的业务响应为准;应将关键字段交给上层 agent 或后续原子 skill,用于分支判断(有数据 / 无数据 / 需补录等)。

适用边界与注意点

这是最小颗粒度接口 skill,不包含多步编排(例如先查客户再拉明细)。完整链路应由上层按聚合 skill platform-customer-measurement 或计划文档组合多个原子能力。

若接口返回认证、权限、参数或业务错误,应把原始错误码与错误信息向上传递,不要自行编造库存、订单号、优惠或物流状态。查询类接口仍受当前租户与用户权限约束。

使用场景

  • 海外客服接到改单咨询时,需先按 `cusId`、`csId` 确认该客户是否已有历史尺码记录再决定是否引导重新量体。
  • 编排 `platform-customer-measurement` 链路时,在拉明细或下单前插入一步,用 `getCusSize` 判断客户与历史尺寸是否有数据。
  • Agent 根据用户提供的客户编号执行查询,将接口 RS 中的有无数据结论交给后续 skill 做分支(补录量体或沿用历史)。
  • 对接 kutetailor 正式环境时,用固定 GET `/customer-size/getCusSize` 校验登录态下某租户客户的尺码档案是否已存在。

适合人员

  • 负责酷特海外运营平台 Agent 集成的后端,需要在多原子 skill 之间插入客户尺码存在性校验节点。
  • 定制服装海外业务运营,每天要判断新老客户是否已有量体数据以决定跟进话术与工单下一步。
  • 编写 `platform-customer-measurement` 聚合文档的执行器维护者,需对齐 `get_cus_size` 的 params 与错误上抛约定。
  • 在客服 Copilot 中对接 kutetailor 接口的产品工程,要求查询结果严格以接口响应为准、不臆造订单或库存状态。