UI 界面反馈分析器
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_8dbbd174/ui-feedback-analyzer。
技能介绍
要解决什么问题
产品或研发经常收到「这个页面好难用」这类反馈,但截图背后到底是布局、反馈机制还是数据层问题,往往需要 UX 同学介入才能说清楚。本技能把单张截图、多张按流程的截图,或录屏当作输入,在对话里完成从视觉扫描到可落地改进建议的闭环,并尽量给出可展示的 Before/After 对比,而不是只列几条泛泛建议。
工作方式
触发后大致按四步推进:
- 视觉分析:识别布局结构、信息层级、交互控件,以及截图里能看出的异常点。
- 问题分类(L1–L4):把发现项归到交互设计(L1)、反馈机制(L2)、数据层(L3)、AI 预填充等(L4),并标高/中/低优先级。
- 根因分析(5 Why):对每个问题向下追问,区分症状与根因。
- 输出报告:固定四块——问题汇总表、根因分析、改进方案(可含成本×价值四象限)、验证方法;并生成内联 CSS 的完整 HTML,含约
375×780手机框 mockup 的 Before/After 对比。
典型输出包括问题汇总表(含分类与优先级)、5 Why 叙述,以及方案表里对改动范围与优先级的说明,方便产品和研发直接拆任务。
适用边界与注意点
- Before/After 是 HTML 模拟界面,不是真实产品截图,上线前通常需要设计或研发微调。
- 多角色、多立场的用户反馈需要分场景分别分析,不宜一次混谈。
- 涉及 L4 AI 预填充(如疾病编码模糊搜索、历史数据自动匹配)时,方案里应单独评估 API 与数据成本。
- 暗色主题不在默认质量标准内;报告默认偏白底、清爽排版(如
#F0F2F5底色)。
使用场景
- 用户在微信里吐槽续保页难用并甩截图,产品需在半小时内整理问题清单给研发排期
- 理赔或投保表单被反馈字段太多,需把截图拆成 L1–L4 问题表并标优先级
- 设计评审前拿企业后台截图,要输出带 5 Why 的改进方案与可展示的对比稿
- 运营转来多张按操作顺序的录屏,需归纳反馈机制与交互层问题并写验证方法
适合人员
- 负责保险/金融续保与投保链路的产品经理,要把用户截图转成可排期的改进清单
- 做企业后台或小程序表单的设计师,需要根因叙述和 Before/After 说服业务方
- 接到「页面卡住、没 loading」类客诉的前端或全栈,要先对齐问题分类再改交互
- 收集微信对话截图与文字描述的运营或客服,需代写结构化 UX 报告给产研