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旺小宝关注点查询

旺小宝关注点查询

数据分析 更新于 2026.08.29

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_2d5fa379/wangxiaobao-customer-focus-query。

技能介绍

要解决什么问题

销售接待里客户真正在意什么,往往散落在录音和到访记录里。人工翻听成本高,报表也未必按「关注点」维度聚合。本技能把 AI 从接待数据里抽出的关注点标签(底层走 mv_open_customer_focus)通过 xiaobao-cli focus list 查出来,并按当前账号的数据权限做顾问范围隔离。

技能如何工作

执行任何命令前,必须先读共享文档 ../wangxiaobao-shared/SKILL.md,弄清登录、xiaobao-cli auth whoami、激活项目、错误码与输出协议。核心流程:

  • 列时段内全部关注点:focus list + --from / --to(LocalDateTime 格式 yyyy-MM-dd HH:mm:ss)
  • 按客户查:先用 customer list 把客户名反查为 wang_id,再传 --customer-ids(单客户也用数组)
  • 按到访 / 录音:--visit-ids、--audio-ids
  • 按分类:一级 --category(模糊匹配,关键词越短命中面越宽)、二级 --classification 可收敛结果
  • 只看总数:--page 1 --size 1,读返回里的 total

渲染给用户时,CLI 外层结构需取 resp.data.data.content。必显 keyStr、valueStr、visitTime 与客户名;可选 category、textFragment(截断);需要听原录音时用 audio.fileUrl(注意约 18000 秒过期)。

边界与注意点

  • 必须有有效 token 与激活项目;缺项目会报 NO_ACTIVE_PROJECT。
  • 用户未明确时间时,需按口语推断窗口(如「今天」「本周」「5 月份」「最近一个月」)。
  • total: 0 可能是条件不匹配、时段无数据,或授权范围内没有对应接待顾问——不一定是接口故障。
  • 传入的 ID 在结果里「消失」,常是数据权限把非授权顾问的标签过滤掉了,属预期行为。
  • 本技能不要写文件、出报告;与抗性点类 skill 镜像,差别仅在底层表与业务语义。

使用场景

  • 复盘「本月客户最在意什么」时,用时段参数拉全量关注点并按一级分类聚合条数
  • 客户刚结束到访,需列出该次 visit 上 AI 抽出的 keyStr/valueStr 与到访时间
  • 销售提到「屈哥」等昵称时,先 customer list 反查 wang_id,再查该客户关注点
  • 指定某条接待录音,按 startOffset 升序展示该录音内全部关注点与原文片段

适合人员

  • 一线置业顾问,接待后想快速对照某客户或某次到访里 AI 标出的关注点
  • 团队长,在授权范围内按本周/本月筛关注点,帮团队做话术与异议复盘
  • 项目管理员,需要按户型、价格等分类统计全项目关注点分布而非逐条翻录音
  • 配合销售的内勤,习惯用客户昵称提问,需要技能自动反查 ID 再返回可读的关注点列表