用户/专家访谈助手
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技能介绍
要解决的具体问题
用户访谈常卡在流程碎片化:大纲、招募、筛选、纪要和报告分别由不同人处理,最终容易丢失用户原话,只剩抽象结论。对工程师和产品经理来说,难点不只是整理文字,而是把行为事实、变通方案和矛盾反馈转成可追踪的研究发现。
技能如何工作
该技能按输入信号路由到五个阶段:Phase 1 访谈大纲、Phase 2 招募需求、Phase 3 候选人筛选、Phase 4 访谈纪要、Phase 5 研究报告。执行前会读取对应 references/*.md,而不是凭记忆生成。核心原则包括:用户原话优先、行为事实优先、变通方法即需求信号、建议可追溯。它还会维护共享上下文,如研究目标、目标用户画像、核心研究问题和筛选标准,并支持从任意阶段开始;遇到模糊输入时先确认推断。
适用边界
它适合有逐字稿、简历、研究目标或招募条件的访谈项目,输出面向业务 stakeholder。若缺少原始记录或关键背景,推断可能不完整;实名/脱敏、详细版/摘要版等偏好需要在开始时确认。它不替代访谈执行、激励发放或合规审核。
使用场景
- 基于研究目标设计访谈大纲,生成话题模块和问题清单,供后续访谈直接使用。
- 把招募目标整理成筛选条件、样本画像和筛选问卷,用于寻找合适访谈对象。
- 根据候选人简历和背景判断是否符合画像,给出是否进入访谈的理由。
- 将逐字稿整理成保留用户原话的访谈纪要,并标出行为事实和变通方案。
适合人员
- 要基于业务目标设计访谈提纲并沉淀研究问题的产品经理。
- 需要筛选候选人并说明入选理由的研究助理。
- 要把逐字稿整理成管理层能直接阅读的访谈纪要的产品工程师。
- 要汇总多份访谈纪要形成可追溯研究报告的知识管理员。