资料脱敏与经验升维提炼
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技能介绍
问题
业务文档常含人名、公司、金额和项目细节,直接上传或复用容易泄露主体信息;原始记录又往往停留在个案,缺少可迁移的方法。
工作方式
- 支持
.txt、.md、.csv、.docx、.pdf、.pptx或直接粘贴文本;非结构化文件先提取为.md。 - 先用
scripts/anonymize.py做正则脱敏,再由 LLM 补充处理英文人名、语境称呼、组合泄露等难例。 - 输出
[文件名]_anonymized.md保留叙事,输出[文件名]_knowledge.md提炼底层逻辑、触发条件、SOP 或决策树。
注意点
- 脱敏优先于可读性,模糊信息默认脱敏。
- 知识文档要求可迁移,不能只复述“这次怎么做”。
- 不修改原始文件;脱敏版输出为 Markdown,不保留字体、颜色等样式。
使用场景
- 把项目复盘中的客户名、金额和公司名替换为占位标签,再上传云盘归档。
- 从销售记录中提炼成交判断、异议处理和跟进节奏,形成可执行 SOP。
- 将 Word 或 PDF 客户方案转成脱敏 Markdown,并抽出通用方法论。
- 把 PPT 汇报中的案例细节转成决策树,供团队在同类项目中复用。
适合人员
- 要对外分享案例但需移除客户身份的咨询顾问。
- 需要从销售复盘中沉淀可复用方法并输出 SOP 的销售主管。
- 要把项目文档脱敏后入库并沉淀方法论的知识管理员。
- 需要把客户沟通记录脱敏并输出可执行 SOP 的运营。