企业知识库搭建顾问

先把“建库”翻译成工程问题

企业常把知识库当成一次数据搬运，结果上线后答不准、答不全，或者答案随文档陈旧一起漂移。该技能先把目标改写成可审计流程：盘点业务知识源、明确权限与更新频率，再决定什么能进库、以什么粒度切分、用哪种检索架构、如何验证答案忠实度，最终交付 KBCard、ChunkStrategy、EvalPlan。

从切分到治理的关键步骤

它不直接配置向量库或写检索代码，而是按六步工程法推进：源数据审计、切分策略、元数据 schema、检索架构、评测集与指标、治理运营。信号表会针对长文档丢上下文推荐父子切分，针对强术语问答建议向量加 BM25，针对频繁更新内容要求版本字段与过期下线，针对敏感数据提示字段级脱敏与最小权限过滤。

适用边界

它不替代法务合规结论，不做具体向量库、模型或厂商选型，也不负责部署调参；面向相对稳态的知识检索，而非毫秒级在线事务。指标数字必须用企业自己的黄金问答集实测，最终方案仍需结合现有系统验证后落地。