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知识库问答

知识管理 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中：

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md，安装 @user_b4da0893/doc-search-ai-cn 到当前 AI 助手中。

技能介绍

解决什么问题

很多运营和内容团队把资料散落在文档、课程页面和网页里，重复回答同一个问题、整理重点、拆待办会占用不少时间。知识库问答 把这类资料输入给 AI Agent，直接得到中文结构化结果，减少从“找资料”到“可发送文案”之间的手工拼接。

核心能力与工作方式

技能面向中文场景设计，主要覆盖：

  • 中文问答：基于上传或提供的文档、课程资料、网页内容回答具体问题。
  • 引用来源：输出中提示答案对应的位置或依据，方便核对。
  • 重点总结：把较长资料压缩成可复制的摘要，适合放入微信、飞书、Excel 或小红书。
  • 待办提取：从会议记录、课程讲义或需求说明中拆出后续动作。

使用时，用户提供必要输入，Skill 按场景返回结构化结果。它不默认输出复杂配置，也不需要先搭一套 RAG 系统；更像一个偏运营侧的问答整理入口。

适用边界

适合电商卖家、私域运营、课程团队、中小商家和社群运营人员。它只处理用户有权访问的数据，不绕过登录、验证码、付费墙或平台风控。医疗、法律、金融内容仅做资料整理和表达辅助，不替代专业建议。

使用场景

  • 电商客服把商品详情页、物流规则和售后政策输入后，回答买家关于尺码、运费、退换的具体问题并附来源。
  • 课程团队把讲义、作业要求和往期答疑整理成中文要点，再拆出学员需要跟进的待办清单。
  • 私域运营把活动规则、网页说明和历史问答输入后，生成可复制到微信的中文活动问答与来源说明。
  • 内容创作者把网页资料、课程笔记和选题说明整理成发布摘要，并提取后续剪辑、排版、发布待办。

适合人员

  • 负责售前问答的电商卖家：需要把商品参数、物流和售后政策快速整理成可复制回复。
  • 做知识付费的课程团队：需要把讲义、答疑和作业要求转成学员摘要、重点和待办。
  • 管理社群的私域运营：需要基于活动规则和网页资料回答群内重复问题并附来源。
  • 中小商家内容负责人：需要把网页、文档和课程资料整理成可发到小红书或飞书的文案。