企业知识库大脑

问题背景

企业销售、采购和客服常需围绕产品目录、报价模板与历史方案反复整理设备清单。产品参数散落在 Excel、文档和团队经验中，报价时容易出现漏项、误配、版本不一致，历史方案也难以检索和复用。该技能把知识库、配单、方案管理与导出流程放入同一工作流，使结果可查询、可对比、可追溯。

核心能力

• 知识库管理：支持 /导入、/上传、/模板下载，可做导入校验、去重、统计与 /搜索；团队模式可同步飞书表格。
• 智能配单：可结合 --预算、--风格、--场地、--人群、--策略 等参数生成方案，并提供设备冲突检测、风格偏好与报价合理性提醒。
• 方案管理：配单后自动存档，支持 /方案、/对比、/调整、/归档 与客户档案管理。
• 协作导出：个人模式保存在本地；团队模式依赖飞书 API 输出文档，并可导出 Excel、PDF、PPT 或飞书文档。

适用边界

适合产品资料可结构化、报价规则相对明确的团队。飞书协作需要对应权限与网络；知识库问答基于已导入内容，不等同于全企业搜索。涉及合规、价格审批或正式合同条款时，仍应保留人工审核和正式业务系统。