扣子知识库整理与汇总
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技能介绍
问题从哪来
把 PDF、DOCX 直接丢进 Coze 知识库,检索质量往往卡在结构化和语义密度上:整篇文档不分块会顶满上下文;没有分类、标签、实体元数据时过滤能力弱;表格混在正文里结构化检索几乎不可用;缺少关键词锚点和多级摘要时,Bot 也很难快速判断某段是否相关。
流水线在做什么
本技能把「格式转换 → 知识增强 → 双格式输出」串成一条管道,目标产物是 Bot 能稳定召回的语义块,而不是单纯换格式的 Markdown。
- 阶段一(
doc_converter.py):DOCX/PDF 转 MD,处理标题层级、表格、列表与图片占位;PDF 侧做去噪、断行合并、标点与空行规范。 - 阶段二(
kb_enhancer.py):按语义边界分块(非固定长度);为文档与块生成 YAML 元数据;自动追加 FAQ;提取并标注关键词;在文末生成实体关系表。v2.0 还包含内联检索权重标记(如[重要]、[定义])、相邻块约 12% 重叠、块间交叉引用,以及文档质量评分等 RAG 向优化。 - 阶段三:输出
md/(推荐导入 Coze 的_enhanced.md)与格式化 DOCX(md_to_docx.py)。批量场景会扫描目录、按路径推断分类,并生成_汇总报告.md。
边界与注意点
用户明确要求「只转 Markdown、不做增强」时,应只跑阶段一。加密或损坏的 PDF、空白文档会跳过并在报告中记录;DOCX 异常可能降级为纯文本提取。图片通常保留为 [图片: 描述] 占位,不能指望从 PDF 里完整还原视觉信息。导入 Coze 时优先使用带完整元数据与增强标注的 _enhanced.md,否则阶段二的价值基本体现不出来。
使用场景
- 维护 Coze 客服 Bot 时,要把产品目录下多份 DOCX 批量转成带 FAQ 与元数据的 `_enhanced.md` 再导入
- 技术手册是扫描版或分页 PDF,需要先合并断行、抽表格并做语义分块,避免检索时关键参数落在 chunk 边界
- 游戏/产品文档按子目录存放,希望按路径自动推断 `category` 并生成 `_汇总报告.md` 核对处理结果
- 对外交付仍需 Word:在增强 Markdown 基础上用脚本生成带样式标题、FAQ 区与实体关系表的 DOCX
适合人员
- 在 Coze 上搭建企业/产品问答 Bot、手头源文件以 Word/PDF 为主、需要可控分块与检索锚点的知识库运营
- 负责 UE5 插件、AI 三维资产等工作流文档,希望表格与步骤关键词能被 Bot 按实体过滤检索的技术写作者
- 用扣子做数字员工或内部助手,需要把 `游戏产品/`、`技术文档/` 等目录一次性清洗并增强后导入知识库的实施同学
- 已有 RAG 经验、想按 Redis/Databricks/Coze 常见实践给文档加重叠块、交叉引用与质量评分的知识工程维护者