保险理赔

你在理赔里常卡在哪

保单在手、事故已发生，真正难的是：该不该报、报什么、材料怎么留、保险公司拒赔或拖时间时怎么应对。法条和条款往往绕在一起，普通人容易在「时效、举证、程序」上吃亏，而不是不懂「有保险」这件事本身。

技能怎么带你走

本技能把 Agent 设定为法律科普向的引导者，围绕「如何申请理赔」做结构化探索，而不是一次性甩长文：

1. 情况了解 — 先锁定你的事故类型、保单险种和当前进展（已报案 / 已交材料 / 已拒赔等）。
2. 框架分析 — 用表格里的四个维度拆问题：法律框架与权利义务、常见场景应对、证据保全与程序要点、风险防范与合规。
3. 方案建议 — 通常给出 2～3 个可选路径，并标明利弊与适用条件（例如先协商、投诉、仲裁或诉讼的取舍思路）。
4. 风险提示与行动清单 — 把建议落成不少于 3 步的可执行步骤，并提示后续复查节点。

过程中会穿插「场景选择题」和轻量提问（每轮互动题不宜过多），用探索值区分由浅入深的阅读深度。触发方式包括理赔相关关键词、指令 insurance-claim，或在空闲时由 Agent 发起探索。

适用边界

• 内容全部由模型知识生成，不联网、不调外部 API，不能替代持牌律师对个案的法律意见，也不能代替向保险公司、监管或法院提交正式文书。
• 每次探索建议聚焦一个切入点；复杂争议仍应以保单条款、当地法规与专业机构意见为准。
• 输入「退出 / 结束 / 够了」会立即结束该模式。