企业舆情分析工具
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_ccd82275/corporate-sentiment。
技能介绍
解决的问题
企业运营中,品牌声誉、媒体声音、潜在风险分散在网页、新闻、评论等渠道里,人工整理容易出现三个问题:只看单条事件,不看时间范围;情感判断依赖经验;负面风险发现滞后。@user_ccd82275/corporate-sentiment 把这类流程拆成数据获取、情感分析、趋势总结和风险识别,适合需要快速形成周报、月报或危机预警的工程师与运营分析场景。
工作方式
技能按固定流程执行:
- 获取数据:调用
scripts/fetch_sentiment.py,传入--company-name与--time-range,支持week和month,返回 JSON 舆情列表。 - 分析数据:基于模型能力识别正面、负面、中性比例,提取关键话题、事件、传播趋势和敏感内容。
- 输出报告:生成结构化报告,包含总体概况、主要事件、情感倾向、趋势建议与风险警示。
当时间范围是 week 时更偏热点与突发事件;month 时更适合长期趋势分析。若出现较多负面舆情,会提高风险提示等级,并建议关注公关处置。
适用边界
默认脚本可能返回模拟数据,主要用于演示、测试或流程验证。若要接入真实舆情 API,需要参考 references/sentiment-format.md 修改配置,并保证输入企业名称、时间范围完整准确。对于敏感或危机舆情,技能只能辅助识别与总结,不能替代实时人工核实和应急决策。
使用场景
- 公关专员每周汇总某企业最近一周的负面评论、媒体报道和话题,形成舆情周报。
- 运营分析师按月查看品牌声誉的情感分布、关键事件和传播趋势,输出月度总结。
- 危机应对小组发现某企业集中出现负面舆情,需要快速定位敏感内容和风险等级。
- 市场团队准备发布会前,监测近一周媒体声音和用户讨论,识别潜在争议点。
适合人员
- 需要每周跟踪品牌负面舆情并形成风险建议的公关运营
- 要按月生成企业声誉趋势报告的市场分析
- 负责危机预警、需要快速筛选敏感内容的应急负责人
- 想验证舆情数据接入流程的工程师