静水深流 LLM 交互优化指南
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_fdb96f95/mark-stillwater。
技能介绍
解决的问题
大模型在长对话、高情绪压力和模糊目标场景中,常常给出机械、越界或偏离用户真实意图的回答。mark-stillwater 关注的是交互层优化:不是替换模型能力,而是给工程师一套可落地的设计参考,用于识别用户意图、情绪、目标缺口和安全边界,使回复更稳定、可解释、更少副作用。
核心机制
该技能以“LLM 交互优化指南”为骨架,将多个模块组织成可复用的策略层:
- 意图与用户建模:从
surface、emotion、deep、context四个维度分析请求,识别表层问题背后的目标与状态。 - 情绪与人格参考:结合
PAD情绪维度、Big Five、IRI共情评估等概念,帮助模型判断回复语气、距离感和介入强度。 - 伦理与安全护栏:内置危机干预、负面情绪检测、免责声明与风险-利益分析,避免在心理、医疗、伦理敏感场景中硬答。
- 规划与反思:通过
PDCA、反思循环、经验回放与自我修正建议,把单次回答扩展为可评估、可复盘的交互过程。
适用边界
它更适合用于客服、辅导、写作协作、代码评审、教育陪伴等需要“理解用户”的 agent 场景,而不是单纯追求吞吐或工具调用性能。使用时应把它当作策略文档和 prompt 设计参考,而不是保证心理评估、医疗判断或自动化伦理决策的能力。
使用场景
- 客服 agent 处理用户情绪激动且目标模糊的工单,调用意图层与情绪维度调整回复语气。
- 教育辅导 bot 判断学生挫败感和偏离目标,插入温和干预而不是继续机械讲解。
- 写作协作 agent 在医疗、心理、伦理等敏感话题中检测风险并生成免责声明。
- 多轮任务助理追踪用户承诺、目标缺口和反思结果,输出可复盘的后续行动建议。
适合人员
- 负责客服对话机器人的产品经理,需要在用户情绪升级时设计更稳妥的回复策略。
- 做教育辅导 bot 的算法工程师,需要判断学生挫败感并及时切换讲解节奏。
- 搭建写作协作 agent 的提示词工程师,需要为敏感伦理话题加入风险检测和免责声明。
- 维护多轮任务助理的后端工程师,需要追踪用户承诺与任务缺口并生成复盘建议。