高校辅导员谈心谈话跟进记录生成

要解决的问题

高校辅导员的谈心谈话往往以微信聊天、口头沟通或截图形式存在，后续需要整理成可录入智为系统的跟进记录。手工整理容易遗漏关键信息，问题类型选不准，过程内容也常出现空话套话，不利于后续跟踪。

技能如何工作

该技能将聊天记录转为三个可上传字段：【标题】、【问题类型】、【过程内容】。主要步骤包括：

• 角色识别：区分辅导员和学生，必要时询问“哪一方是您”。
• 隐私处理：使用 该生 替代学生姓名，避免保留可识别信息。
• 问题匹配：按发展性、障碍性、危机处理和其他四类选择最贴切类型，优先抓核心问题。
• 记录生成：标题 10-20 字，过程内容 30-80 字，覆盖问题、干预和后续方向。

适用边界

它适合把已发生的谈心谈话整理成系统记录，不适合作为心理诊断工具。若聊天涉及明显危机信号，应优先按上报和转介流程处理；截图模糊、信息过少或角色不清时，需要补充材料或确认后再生成。