电商平台规则助手

问题

电商平台规则分散在各商家后台、规则中心和直播规范中，且更新频繁。运营人员如果凭经验处理商品标题、价格促销、直播话术或售后响应，容易触发扣分、降权、下架甚至封店。

工作方式

该技能把常见运营风险整理成可查询的流程：

• 规则查询：覆盖淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、小红书电商、视频号电商等平台规则。
• 违规识别：对刷单、假冒伪劣、虚假宣传、知识产权侵权、类目错放等问题标注风险等级。
• 处罚说明：归纳扣分、商品下架、店铺降权、封店等典型后果。
• 申诉指导：列出营业执照、进货凭证、物流记录、整改方案等材料，并提醒 7-15天 申诉时效。
• 检索策略：要求联网搜索最新规则，可使用 --freshness=30d 限定近 30d 更新，减少过期信息误导。

适用边界

平台规则存在差异且会调整，技能给出的风险判断和申诉要点仅供参考，最终应以官方规则中心为准。