酒店智能问答机器人

解决的问题

酒店前台、官网或客服机器人经常要重复回答房价、入住时间、宠物、停车、早餐等固定问题。如果人工口径不一致，容易出现报价错误、承诺超范围政策等问题。@user_7d3675d8/hotel-qa 的价值是把这些高频问答沉淀成结构化技能，让大模型在酒店咨询场景中按预设规则回答。

能力与工作方式

该技能主要覆盖以下场景：

• 价格咨询：大床房 398 元/晚、双床房 458 元/晚、套房 688 元/晚
• 入住规则：下午 2 点 后入住，中午 12 点 前退房
• 设施与政策：免费地下停车场、含双人自助早餐、不允许携带宠物

使用时，用户可以直接问“多少钱一晚？”“有早餐吗？”等自然语言问题。模型应优先引用技能中的答案，而不是自行推测酒店政策。对于未覆盖的问题，例如加床、押金、发票、延迟退房等，应提示咨询前台或转入人工客服。

适用边界

它适合做固定政策问答，不适合直接完成真实预订、支付、房态查询或会员积分操作。如果酒店价格、早餐时段或停车规则变化，需要同步更新技能资料，否则回答会过期。