小智回收自助下单
将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @bearhome/xiaozhi-recycle。
技能介绍
解决什么问题
当用户要求自助提交回收订单时,人工流程通常卡在品类判断、地址字段、微信授权和价格确认上。小智回收自助下单 把设备回收与旧衣回收整理成可执行路径:先收齐必要字段,再按品类选择询价或直接下单,最后通过微信扫码授权提交 REST API 订单。
技能如何工作
- 品类分流:设备订单支持手机、电脑、家电等品类,价格固定为
0.01元;衣服订单按重量计价,必须先调用询价接口。 - 信息收集:设备需联系人、地址、品牌、品类和型号;衣服需重量、期望上门时间和备注。固定字段如
source、goods_type、category_id由脚本内置,不向用户反复追问。 - 确认与授权:先展示订单摘要,衣服品类还要确认单价和总价。之后生成含小程序码的 HTML 授权页,用户微信扫码后,脚本在前台轮询授权状态并自动提交订单。
- 行政编码:衣服订单需要
provId、cityId、areaId,脚本可解析常见省市区名称,解析失败时可用参数手动指定。
适用边界
该技能适合明确表达“小智回收下单”“获取回收报价并下单”的对话。注意 sendCode 每次授权动态生成且不可复用,轮询超时需重新发起;若提示询价已下单,需要重新询价。设备与衣服流程不同,不能跳过价格确认。
使用场景
- 客服在聊天里收到用户提交的手机型号和地址,需要调用小智回收接口生成设备回收订单。
- 运营把用户旧衣重量、上门时间整理后,需要先询价确认总价,再发起衣服回收下单。
- 应用开发者在网页聊天终端展示授权页,让用户微信扫码后自动提交已确认的回收订单。
- 售后支持用户询问怎么自助回收家电,需要收集品牌、型号和地址并确认订单摘要。
适合人员
- 负责回收业务客服话术集成的工程师,要把聊天里的订单要素转成可授权提交的 API 请求。
- 运营小智回收自助入口的产品经理,需要在用户确认设备和旧衣信息后自动完成询价与下单。
- 维护微信授权流程的前端工程师,要展示小程序码授权页并轮询用户扫码确认状态。
- 接入本地生活售后服务的 AI 应用开发者,要处理设备与衣物回收的字段差异和价格确认。