多平台舆情监控分析
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技能介绍
要解决的具体问题
舆情监控通常涉及从多个社交媒体和新闻平台收集数据,但平台分散、数据格式不一,且需要及时分析情感倾向和风险。手动监控耗时耗力,容易遗漏关键信息,例如品牌口碑下滑或负面舆情扩散。企业或个人需要自动化工具来实时追踪关键词、品牌或话题的舆论动态,并生成结构化报告以支持决策。
技能如何工作
核心能力与关键步骤
该技能通过以下流程实现多平台舆情监控:
- 确认监控参数:用户提供关键词、时间范围等参数;工具默认最近7天并通知用户,确保时间范围被明确指定。
- 多平台并行搜索:使用
web_search工具,分三批共12轮并行搜索,覆盖微博、知乎、B站、头条、新闻媒体和社交平台等15+个站点。搜索词中加入年月(如2026年4月),但严禁使用after:/before:参数,因为这些过滤在实际搜索工具中不可靠;日期控制通过结果获取后人工核查实现。 - 详情抓取:对高价值链接使用
web_fetch抓取正文详情,优先抓取权威媒体报道和深度分析文章,确保发布日期在时间范围内。 - 情感分析与结构化整理:将信息分类为正面、负面、中性或混合情感,并评估风险等级(高、中、低),基于事实数据避免主观臆断。
- 生成报告:使用脚本生成HTML可视化报告,包括舆情概览、情感分布图表、平台热度排名和风险预警清单。
定时监控模式
当用户指定时间频率(如“每天早上7点”)时,技能可设置定时任务。通过scheduled_task_create MCP工具创建自动监控任务,支持多时间点执行和后续管理(如暂停、恢复或删除)。
适用边界与注意点
- 时间过滤硬约束:超出时间范围的内容必须丢弃,不得用过期数据填充报告;搜索后逐条核查日期,若平台无相关内容则如实标注。
- 搜索轮次控制:固定12轮搜索以避免工具响应变慢,通过OR组合查询提高效率,覆盖广度已足够。
- 去重与客观性:同一事件不同平台报道保留最详细的条目;分析基于搜集到的信息,避免编造功能。
- 技术实现:JSON数据使用Python的dict和
json.dump生成,防止中文引号问题;报告生成依赖指定脚本。
使用场景
- 品牌经理需要监控某关键词在微博、知乎、B站等平台的近期舆情,以评估市场反应和口碑变化,并生成报告供团队决策。
- 公关团队要分析某事件的负面舆情,从新闻媒体和社交平台收集报道,进行情感分类和风险评级,用于危机公关处理。
- 产品经理想定期追踪竞品在科技媒体如36氪、虎嗅上的评价,了解行业动态和用户反馈,以优化产品路线图。
- 市场研究人员需要收集小红书、公众号等平台的用户评论,进行结构化分析,为新市场策略提供数据支撑。
适合人员
- 品牌经理:每周需要监控品牌关键词在多平台的舆情动态,生成可视化报告提交给管理层。
- 公关专员:负责实时追踪负面舆情,快速识别风险点并制定应对措施,以维护品牌形象。
- 市场研究员:分析行业话题的公众情感倾向和传播趋势,为市场策略提供基于数据的洞察。
- 产品经理:定期收集竞品在科技媒体和社交平台上的口碑信息,以改进自身产品功能和用户体验。