技能介绍

问题背景

日常打车需求并不复杂，但接入大模型时容易踩两类坑：一是把地址、价格、订单状态当常识回答，结果和真实服务不一致；二是首次使用缺少 token、常住城市等环境配置，导致后续流程失败。

工作方式

该技能面向腾讯出行服务打车场景，核心是把用户意图映射到固定流程，并优先调用工具获取事实信息。常见入口包括：叫车（如“从 A 到 B”）、快捷叫车（“回家”“去公司”）、查订单、司机位置、取消订单，以及 Token 管理。流程上，技能会先执行 preflight 检查环境，未就绪时进入 Quick Start 补齐 setup_token 与 setup_resident_city；地址、价格、订单信息等必须通过工具查询，不能用模型知识估算。回复也需要保持约定模版结构，避免字段丢失或格式漂移。

适用边界

该技能适合在已授权环境中处理即时叫车与订单状态查询。联系司机、催促司机、代叫车、接送机、开发票、拼车、顺风车等能力不在当前范围，需要引导到腾讯出行服务对应页面。使用时要注意：座位数需按“车辆座位数 - 1”表达乘客容量；地址确认前不要直接让用户补充更具体地址；若 preflight 返回非 0，应先完成配置再继续。