金融客户需求分析
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技能介绍
解决的问题
投顾场景里,客户需求散落在聊天记录、风险测评和资金规划中,人工分析容易漏掉宏观背景、产品申购状态和合规口径。该技能把客户素材转换成可复核的七步报告,减少“拍脑袋配产品”和数据来源不一致的问题。
工作方式
它先从客户基本信息、投资历史、风险偏好和资金用途中提取关键字段;信息不足时会追问。随后通过 mcporter 查询聚源 MCP 的宏观数据、研报观点和基金/股票筛选结果,再按风险等级映射权益上限,从产品池中匹配基金、债券、黄金、QDII 等候选。最后生成七步结构:需求分析、宏观配置建议、可行性评估、解决方案、产品匹配、再平衡关注、潜在需求话术,并做禁用词、数据来源与免责声明检查。
适用边界
该技能依赖 jy-financedata-tool 与 jy-financedata-api 的实时数据,不承诺收益,也不允许引用 Wind、同花顺等外部平台。若产品暂停申购、规模不足或风险不匹配,会标注风险并给替代建议;输出适合作为投顾初稿,仍需人工复核合规与客户适当性。
使用场景
- 理财经理拿到客户年龄收入家庭和投资历史,需要输出标准化投顾分析报告。
- 投顾团队要把客户风险测评结果匹配到保守型、稳健型等产品池,并给出配置建议。
- 合规审查前需要检查报告是否含风险提示、数据来源、免责声明和申购状态。
- 客户咨询 QDII 或黄金配置时,基于聚源 MCP 数据查询产品详情和宏观背景,形成方案。
适合人员
- 理财经理,需要把客户沟通记录整理成标准化需求分析和配置建议。
- 投顾团队,需要按风险等级匹配基金、债券、黄金、QDII 产品并写方案。
- 合规或风控人员,需要检查风险提示、数据来源、免责声明、申购状态和规模。
- 客户经理或产品专家,需要挖掘潜在需求并准备专业引导话术。