B2B 销售客户洞察助手

要解决的具体问题

在 B2B 销售场景中，销售、售前和客户成功经理经常要在拜访前快速理解客户：客户做什么、处在什么行业阶段、近期发生了什么、哪些痛点与自家产品相关、关键角色关注什么、采购动机和阻力在哪里。如果这些信息零散在官网、新闻、招聘、财报和行业研报中，人工整理成本高，且容易遗漏采购信号。

客户洞察助手 把这一过程压缩成一次结构化输入：首次配置 seller_product_info，包括产品名称、价值主张、目标客户和差异化优势；之后只需输入 buyer_company_name，即可生成围绕买方公司的销售情报报告。可选参数包括 focus_role 用于指定关键角色，depth 用于选择 quick、standard 或 deep 输出深度。

核心能力与关键步骤

• 双阶段锚点：先建立卖方产品锚点，再按买方公司名复用，减少重复输入。
• 六维输出：按业务、行业、事件、痛点、角色、动机组织结论，便于快速形成拜访提纲。
• 痛点匹配：将行业共性痛点、公司规模阶段和卖方价值主张交叉推理，输出高、中、低优先级痛点。
• 话术与动作：生成 30 秒电梯话术、破冰话题和下一步跟进建议。
• 置信度标注：对推断内容标注可信等级，未知信息标记为待确认。

执行时通常依赖 web_search 获取公开信息，并可在可选 knowledge_base 中挂载案例或竞品资料。memory 在同一会话内继承卖方产品锚点，适合连续查询多个买方公司。

适用边界

该技能适合售前准备、线索筛选、拜访提纲和方案匹配，不适合替代合规尽调、财务核实或正式背调。基于公开信息推理的结果需要结合实地访谈确认，尤其涉及人事变动、内部架构、财务数据和采购预算时，应以客户提供的官方信息为准。