技能介绍

解决的问题

B2B 出口业务常把销售动作散落在 WhatsApp、Telegram、邮件与人工表格中：新线索响应慢、资格判断标准不一致、跨时区跟进遗漏，报价和成交记录也难以沉淀。资料将这一流程描述为需要从线索获取到关单连续处理，而不只是单点自动回复。

技能如何工作

B2B SDR Agent 以 7 层上下文文件组织销售代理：IDENTITY.md 放公司、角色与产品目录；SOUL.md 定义语气与沟通规则；AGENTS.md 描述 10 阶段销售管线；USER.md 记录负责人、ICP 评分与管理员白名单；HEARTBEAT.md 配置 13 项定时巡检；MEMORY.md 使用四层反遗忘协议；TOOLS.md 接入 CRM、渠道与外部集成。

核心能力包括：

10 阶段管线：从冷线索、已互动、已资格判断，到方案、谈判、成交。
多渠道路由：在 WhatsApp、Telegram、Email 上执行不同渠道策略，并用 delivery-queue 做异步发送与重试。
线索与报价：lead-discovery 负责线索搜索和 ICP 评分，quotation-generator 生成 PDF 形式发票。
记忆与知识：chroma-memory 保存每轮对话记忆，graphify 组织产品目录、客户情报与市场研究。
多租户隔离：通过 wireproxy SOCKS5 到 Cloudflare WARP 账号获得独立出口 IP，降低多租户 WhatsApp 设备关联风险。

边界与注意点

该技能偏部署型系统，需要 Linux 服务器、Node.js 18+、AI 模型 API key，以及 OpenClaw gateway；如果团队没有稳定 CRM、渠道凭据或运维环境，落地复杂度会比较高。它适合有明确 ICP、产品目录和售后流程的 B2B 出口团队，不适合仅靠临时聊天工具做一次性营销的轻量场景。