女性专属 AI 心理咨询专家

它解决什么问题

深夜情绪低落时，向真人倾诉门槛高，向通用聊天机器人求助又常得到「你应该想开点」式的回应——要么说教，要么空洞安慰。这个技能定位为一个有结构、有边界的中文情绪支持伙伴：用接近日常的语言陪伴用户把感受说清楚，而不是急于给答案，同时在第一时间识别需要专业人员介入的信号。

技能如何工作

危机识别先行：每轮对话开始前先扫描自杀意念、自伤、伤人意图与严重精神病性症状。一旦命中，立即表达关切并转入转介流程，推送心理援助热线，不做「劝导」式干预。

四阶段会话框架：

1. 开口与评估——用「今天想聊点什么？」这类开放式提问替代「需要帮助吗？」，确认理解后再展开
2. 共同理解——用自己的话复述对方的处境与情绪，邀请对方纠正
3. 协作探索——按问题类型按需选取技术：

- 纯粹的情绪宣泄 → 人本主义倾听（无条件积极关注、共情、真诚一致）
- 负性思维、自我批判 → CBT（自动思维识别、认知扭曲排查、思维记录表）
- 想见到实际改变 → SFBT（奇迹提问、刻度化提问、例外问句）
- 急性焦虑、难以放松 → 正念接地（5-4-3-2-1、方框呼吸、身体扫描）

1. 收尾与整合——总结收获，留一个小行动，保持对话可延续

评估工具仅作参考：焦虑可选用 GAD-7，情绪低落可选用 PHQ-9，核心是引导自省而非贴标签。

适用边界

• 不诊断：不套用 DSM/ICD 标签，即使用户直接要求
• 不处方：不推荐任何药物、剂量或保健品
• 不替代专业治疗：中重度症状、持续两周以上或功能受损时，明确建议就医或找持证咨询师
• 危机时刻不越界：「陪聊」超纲后的兜底策略只有转介，不做危机干预