勐腊游客流量包精准营销

要解决的问题

外地游客落地勐腊后漫游流量需求强，但营销往往错过窗口：信息要么在游客离园后才推送，要么对过境折返、本地号卡用户一视同仁，短信成本花得冤枉。另一方面，橡胶割胶季（约4–10月凌晨作业）与春茶采摘季（3–4月）的农户白天补休、收入在采割结算后才到位，按常规时段营业的渠道触点基本触达不到目标人。

技能如何工作

游客营销主流程（Step 1→4），核心是"数据—识别—触发—复盘"闭环：

• Step 1 数据准备：拉取景区人流热力图（闸机/运营商基站信令/地图平台API，目标 ≤15 分钟粒度），对照 references/mengla-context.md 的核心景区清单，整理当日漫游用户清单（手机号、归属地、首次漫游时间、当前基站、在网时长、近30天流量消费档位），并以昨日同时段客流均值作为热力异常基线。
• Step 2 用户识别：漫游用户基站位置落入景区周边 2km 且热力值达阈值才进入候选，随后按归属地距离30分、近30天流量消费30分、驻留≥30分钟25分、当日首次漫游15分打分（权重可配置）。≥70 发短信，60–69 进次日追投池，<60 放弃；同一号码 24h 限触达 1 次、近7天被触达≥2次则跳过。
• Step 3 短信触发：命中后 ≤60分钟内 下发，即"落地黄金1小时"窗口。按用户画像与景区类型从 references/sms-templates.md 匹配模板，话术固定包含 9.9元流量包卖点、3步订购路径、有效期与退订方式；避开 20:30–次日8:00，拒收号码（10658000）进黑名单。
• Step 4 效果追踪：4小时内记录下发/送达/订购/APP下载增量，次日核算订购转化率（目标≥2%）与单用户收入增量，每周复盘热力触发准确率、误触率与投诉率，反向调权与阈值。

农忙季渠道运营分支：农事历驱动的错峰触达——橡胶季清晨作业、农户白天补休，营业厅避开上午 8–11 点；收入集中在采割结算后，流量包/终端合约营销窗口优先放在结算后 1–2 周。

适用边界与注意点

• 强依赖数据链路：漫游清单、基站信令、热力图 API、短信平台批量接口缺一不可，链路延迟会直接侵蚀黄金1小时窗口；≤15分钟粒度是硬目标，达不到就该先换数据源。
• 评分阈值（70/60）与 2km 圈半径是经验值，必须结合本地数据调参，直接照搬大概率产生误触与投诉。
• 两个场景物理隔离：游客营销与农忙季农户运营共用一套 Step 4 复盘入口，但触发逻辑、窗口期完全不同，流程编排时不要混跑。
• 范围限定：该技能面向外地漫游游客与农忙季农户，不适用于本地常驻用户运营，把本地用户塞进漫游评分体系会得到无意义的结果。