电商老家伙工具箱

解决什么问题

打品的链路很长：选品、定位、卖点、场景、验证、对齐、商详页、内容、达人、投放、算账。团队经常卡在中间某一段，却不确定应该先动哪一块：掉量了是素材问题还是人群错配？卖点被骂智商税，该改定位还是改说法？品已经跑了一阵，ROI 低，是该继续砸钱还是先算清盈亏线？

/ljh 不替你做诊断，它只做路由。你的第一句话说清卡在哪里，它把你带到链路上正确的工具；工具跑完拿到结论后，它再根据结论推荐 2 到 3 个有理由的下一步，或带退回上一阶段重做。

核心能力与关键步骤

启动时先判断模式，顺序固定：

• 用户说「带我从头打这个品」「陪跑」「从头走一遍」→ 进陪跑模式
• 否则检查本次对话中有没有 ljh-* 工具的输出 → 有则进任务后导航，无则进任务前路由

任务前路由靠意图信号匹配。比如「这个品能不能做」对到选品，「卖点靠不靠谱」对到卖点体检，「投流掉量」对到千川诊断，「这单赚不赚钱」对到算账。有几条消歧规则值得注意：

• 「值不值得」看有没有实跑数据。没数据问要不要投入 → 选品；已有消耗和 GMV 问还能不能继续砸 → 算账
• 「跑量猛但不下单」先看视频钩子和直播间话术是否讲同一个卖点。一致先查脚本说服链，不一致先查人群与内容对齐
• ROI 异常：锁定千川账户走千川诊断，从经营结果出发不知道问题在哪层走指标诊断，只想判断渠道赚不赚钱走算账

任务后导航不机械往前走。卖点体检不过就退回定位重新收句，验证不通过就换场景或换卖点，算完账亏损就回卖点或场景排查。每个推荐都要说清「因为刚才诊断出 X，所以下一步 Y 能解决 Z」。

陪跑模式按打品主线图逐环节串起 13 个工具，配合档案协议：每个环节的结论写入档案时间线，下一环节从档案取上游结论，不重复追问。需要真实投放的环节（KOC 验证、千川、达人）陪跑到方案交付为止，拿到数据再回来继续。

适用边界

这个工具箱管不了的事会直接说管不了，不会硬路由到最像的工具：

• 直播间实时运营（在线人数、憋单节奏、流量分发调整）
• 售后与退货治理（降低退货率、处理客诉）
• 平台判罚申诉与店铺体验分优化

退货率吃利润时可以走算账看影响有多大，但怎么降退货率本身不在范围内。用户明确要最终视觉图时不路由到商详页，该模块只处理策略、逐屏结构和低保真交接。