获客漏斗建筑师

它解决什么问题

团队常把漏斗画成几个阶段，却没有定义每个阶段的进入与退出条件、KPI 和归因规则。结果是：知道转化率在掉，却不知道在哪一步掉、为什么掉，也无法判断该改内容、改 CTA 还是改触达时序。这个技能针对的就是这类只有形状、没有机制的漏斗设计。

它覆盖的典型场景包括：新建或重构营销/销售漏斗、端到端客户旅程映射、归因模型选择、漏斗诊断、转化路径优化、缺失环节分析，以及微转化策略设计。

核心能力

• 业务模型自适应漏斗设计：覆盖 SaaS、电商、线索生成、 marketplace、订阅盒、专业服务、媒体/出版、移动应用、B2B 企业九类模型，各自有默认阶段模板
• 带情感与摩擦点的旅程映射：不只记录 touchpoints，还标注每个阶段的 emotions、friction points 与 decision triggers
• 归因模型选择与设计：在 last-click、first-click、linear、time-decay、position-based、data-driven、custom 之间给出选型依据与实施建议
• 差距分析：系统排查缺失阶段、内容缺口、自动化缺口、测量缺口和渠道缺口
• 微转化定义：拆解促成宏观转化的小承诺动作，并排定先后顺序
• 阶段级 KPI 框架与漏斗速度分析：为每个阶段定义可衡量指标，并追踪线索在各阶段的推进速度以定位瓶颈
• 多触点旅程编排与购后漏斗延伸：跨渠道协调触点序列，并扩展留存、增购与推荐阶段

关键步骤

主流程是漏斗设计与优化：先做业务模型分类并判断增长方式（product-led / sales-led / hybrid），再评估现有漏斗状态与已追踪指标，接着绘制完整旅程地图，然后对比理想漏斗做差距分析，最后产出含入口/出口标准、KPI、微转化序列、自动化触发规则和营销-销售交接协议的漏斗架构。

如果漏斗已经存在但表现不佳，走诊断流程：收集近 3–6 个月的分阶段转化率与转化耗时，计算每个过渡环节的绝对与相对流失，定位最大的漏水点，并按流量来源、设备、地域、人群分层拆解。对每个高流失环节，逐一检查内容说服力、CTA 清晰度、表单或 UX 摩擦、时机是否过早、信任背书是否足够。修复优先级按 impact × effort 打分，先做高影响低成本的，并用 A/B 实验验证后再全量推开。

参考文件包括 journey-mapping.md、attribution-models.md、funnel-templates.md 和 gap-analysis.md，分别提供旅程映射方法、归因模型对比与决策树、九类模型模板和差距分析打分框架。

适用边界

该技能在执行前会读取品牌上下文，包括 ~/.claude-marketing/brands/{slug}/profile.json 及 guidelines/_manifest.json 下的 restrictions.md、channel-styles.md、messaging.md、voice-and-tone.md，并按行业合规规则和平台规格约束输出。若没有品牌档案，它会明确说明并退回通用最佳实践，而不是直接开始产出。

几个容易踩坑的边缘情况需要特别注意：混合业务模型不要硬套单一模板，应基于主收入模型建主漏斗再叠加次级路径，并统一归因；双边市场要为供需两侧分别设计并行漏斗，识别相互依赖和冷启动约束，同时跟踪流动性指标；线下旅程占比高时，要显式定义"暗漏斗"阶段，用二维码、专属 URL、通话追踪号等桥接机制连通，并诚实承认测量局限；B2B 超长周期（12 个月以上）需要额外的阶段性推进逻辑和中间验收节点，否则旅程映射会失真。