调研分析
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技能介绍
问题:分析不是把资料堆出来就算完
需求方丢过来一句「要不要进入这个市场」,大多数人的第一反应是去搜一堆报告、抄几页 PPT。结果往往是:十几页图表讲完,听众仍然不知道该不该做、什么时候做、先投多少。这个技能针对的就是这类只有信息、没有结论的分析产出。
它默认你要交付的是一份能直接支撑决策的东西——不是资料汇编,而是一份先说结论、再给证据、最后落到排期和优先级的建议书。
它如何工作
整个流程分成五个步骤,每一步都有明确的产物:
- 定义问题(Step 1):先用 SCQA 格式重述用户的问题,把情境、冲突、核心疑问和假设性答案写清楚。同时确认决策人是谁、要在什么时间点做什么决定,以及这次交付是给高管的摘要、完整报告还是一张对比表。范围不划清楚,后面很容易跑偏。
- 选框架(Step 2):框架不是随便套的。技能会根据问题类型推荐组合,比如战略规划用 SWOT + 波特五力,市场进入用 3C + TAM/SAM/SOM,商业模式设计用商业画布,营收增长用 GMV 拆解或漏斗分析。框架选择写入
references/analysis-frameworks.md,里面收录了 MECE、金字塔原理、假设驱动分析、Kano 等十种方法。 - 收数据(Step 3):三类分析各自有独立的方法论文件。竞品分析用六维框架(产品、商业模式、市场、公司、运营、口碑),并可调用天眼查 MCP 查企业工商信息、用七麦抓 App 市场数据;用户研究覆盖画像构建、旅程地图、需求挖掘、RFM 分群和生命周期阶段;定量建模则包括指标体系搭建、TAM/SAM/SOM 估算、单位经济模型(LTV、CAC、回收期)、漏斗与留存分析。
- 画图(Step 4):可视化用 VisActor 的 VChart 和 VTable,直接生成可独立打开的 HTML 文件。规则很具体——图表标题必须写结论而不是描述数据,每个图下方标注数据来源和日期,中文场景遵循红涨绿跌的配色习惯。
- 出报告(Step 5):最终输出按结论、证据、建议的顺序组织。
需要注意的地方
信息质量标准是硬约束。 关键数据点必须至少有两个独立来源交叉验证,每个数据要标注出处和日期,客观数据和分析观点要分开写,时间上优先取近六个月的,并且给数据打高/中/低置信度标签。这套标准在天眼查、七麦这类渠道查不到一手数据时会强制你走 WebSearch 兜底,而不是把没验证的数字写进报告。
另一个边界是它不会替你做行业判断。 框架能帮你把问题拆干净、把假设摆出来、把证据链补全,但商业判断本身仍然需要你自己承担。技能提供的是结构,不是答案。
使用场景
- 公司计划进入一个陌生细分市场,需要产出进入时机与投入规模的判断
- 竞品近期调整了定价策略,需要按六维度框架完成横向对比并给出应对建议
- 核心营收连续两季下滑,需要拆解漏斗定位流失环节并给出优化优先级
- App 计划改版但用户反馈零散,需要提炼用户画像并绘制体验地图定位痛点
适合人员
- 需要带队产出投资或立项建议的咨询顾问,苦于缺乏结构化分析框架
- 增长团队运营负责人,要靠漏斗与单位经济模型说服管理层调整预算
- 市场研究员,需要把零散访谈整理为画像与需求优先级
- 产品经理,要在改版评审前拿出数据支撑的体验诊断报告