技能介绍

解决什么问题

当用户丢过来一句「系统总是出问题，搞不清楚哪里不对」，对话系统往往不知道该往哪走——是帮他诊断、带他探索、陪他做决策，还是深入讲解某个概念？很多方案选择把完整流程跑一遍再截断输出，首轮响应慢、轮次浪费严重。

这个技能做的是入口分诊：在对话启动的瞬间完成场景判定和漏斗推荐，输出首轮提问模板后即停止，不自行展开多轮对话。它只处理 场景路由 + 漏斗选择（COSTA 09 引擎的 L1+L2 层），深度对话交给后续模块。

核心能力

双通道分流。 输入先做模式判定——命中「说重点」「一句话」「给个方向」等精简信号词走轻量通道，只扫一级信号、只判 L1、只做 ADD 锚定，计算量约为完整通道的 40%；未命中则走完整通道。场景类型判定在两条通道中保持一致，不牺牲准确性。

信号采集与场景判定。 从输入中匹配信号词表，覆盖四类场景：

诊断型：有问题、头疼、搞不清楚
探索型：想了解、有哪些方向
决策型：要不要、A还是B
辅导型：帮我分析、怎么理解

命中一级信号直接判定（置信度 ≥85%），仅命中二级信号则结合语义判定（60-80%），同时命中多类一级信号标记为混合信号，向用户确认而不强行归类。

动态首轮模板。 按「已覆盖 → 跳过 → 从第一个缺口开始问」生成提问：用户说「汽车零部件行业，800人，上了MES和ERP」，背景递进漏斗的 L1-L3 已覆盖，首轮直接从 L4（组织）切入，而不是把行业、规模再问一遍。用户一句话覆盖全部层级时，切换到备选漏斗继续。

关键信息锚定。 每轮自动提取实体名、数值、约束、偏好、决策节点五类实体，执行 ADD/CONFIRM/CONFLICT 三种动作。冲突优先于一切输出——追加 ⚠️ 提示，列出前后矛盾的两个锚点及来源轮次，追问以哪个为准。L1 事实层锚点 ≥10 轮未提及则置信度降级，跨场景切换时相关锚点进入休眠。