招商加盟线索协作岗位职责边界图

要解决的具体问题

招商加盟线索协作里最常见的故障不是没人干活，而是多人负责等于没人负责：一条线索进入某个城市，销售、渠道、城市经理都觉得自己跟过，实际没人跟进到底；跨区域线索没有转交规则，超时后只能停在群里等人认领。另一种极端是某个节点只有一个人，请假或离职后线索直接掉地上。

这类问题靠开会喊口号解决不了，需要把每个业务节点的主责、协作、审批、知会、替岗写清楚，并且能用数据复查这张图是否真的可执行。

技能如何工作

这个 Skill 的输入是线索阶段、城市归属、跟进记录，加上岗位清单、业务流程和审批权限。它只做一件事：产出一份职责边界图，核心硬约束是"跨区域归属与超时转交必须有规则"——任何方案都不得用无法兑现的承诺绕过这条约束。

执行流程分六步：

• 先核对线索阶段、城市归属和跟进记录，标记数据日期、来源、缺失项和不可比较的口径；资料不足时先输出补证据清单，而不是硬着头皮画图。
• 按业务节点列出主责、协作、审批和知会角色，做到一事一主责、审批层级不过多。
• 找出责任重叠、授权不足和无人接手的节点，并给出正常流程与缺岗时的替岗关系。
• 用 CRM 阶段记录和客户原话做交付前核验，以首次响应及时率作为复查指标。没有真实数据时只给测量口径，不虚构结果。

交付物包含三份：职责边界图（Markdown 表格）、CRM 阶段记录和客户原话核验清单、首次响应及时率复查记录。每条关键判断都要能追溯回原始记录。

适用边界与注意点

这个 Skill 不替代全盘战略、真实平台操作、合同或合规审批，也不把建议冒充已执行结果。它不承诺流量、转化率、收入、排名、审核或活动效果。

涉及预算、价格、库存、时间、平台规则、会员或客户数据时，必须标明来源和日期，并把已确认事实、分析判断、待确认事项分开，不编造经营数据。处理会员、客户、员工数据时只使用完成任务所需的最小信息，并提醒去标识化。

涉及真实发送、发布、付费、退款、删除、权限或生产变更时，必须取得用户明确授权。任何关键条件不满足时，输出暂不可交付并列出缺失信息与下一步补证据动作，而不是用空泛建议填满模板。