电商新品机会用户任务梳理与场景卡

问题界定

电商新品立项时，听到最多的需求是“更好用”或“更便宜”。这类表述难以直接转化为设计、研发和运营标准。更常见的是，把“物流太慢”等服务缺陷误判为产品缺陷，导致后续迭代偏离真实需求。这个技能专门处理新品机会中的用户任务梳理，产出概念级方案，不替代全盘战略或真实平台操作。

核心工作流

技能将模糊反馈转化为可复查的场景卡：

• 证据核对：处理 搜索词、差评 和 竞品价格带。记录数据日期与来源；资料不足时，先输出补证据清单。
• 任务梳理：从触发情境、期望结果和现有办法描述任务。
• 硬约束设定：在场景中明确 物流服务问题不误判为产品缺陷。任何方案都不得用无法兑现的承诺绕过该约束。
• 需求还原：区分表面的功能请求与背后的真实目标。
• 机会定位与核验：找出高频、高痛和未被满足的任务，使用 概念测试通过率 复查关键判断。

适用边界与注意点

• 结果与数据：只输出方案，不承诺流量、转化率和收入。涉及预算、价格或库存时，必须标明 来源和日期，区分已确认事实与分析判断。
• 隐私与合规：不读取密码或 Token。处理客户数据仅限最小必要信息，并提醒去标识化。
• 变更控制：涉及真实发送、发布或付费操作，必须取得明确授权。
• 质量把关：关键信息缺失时，直接输出 暂不可交付 并列出待补证据，不用空泛建议填满模板。