简诗用户访谈洞察

当你需要做用户研究时

中国互联网团队在产品迭代和用户运营中，经常面临几个具体问题：用户访谈如何结构化设计？用户画像怎么从真实反馈中提炼？Jobs-to-Be-Done 框架如何落地？这些任务往往散落在不同文档和流程中，缺乏统一的方法论和交付标准。

技能如何工作

这个技能围绕用户研究（User research） 构建完整的业务工作流，核心能力包括：

• 用户访谈设计与执行（interviews）
• 用户画像构建（personas）
• Jobs-to-Be-Done 需求框架（JTBD）
• 客户反馈综合分析（customer feedback synthesis）

执行流程分为六个可检查的步骤：

1. 明确业务目标：确定研究目的、使用对象和成功标准
2. 整理事实素材：收集现有用户反馈、行为数据和竞品证据
3. 拆解研究模块：划分访谈、画像、反馈分析等可执行任务
4. 执行研究工作：应用 User researcher 方法论进行结构化研究
5. 生成决策包：输出产品决策建议和运营方案
6. 发布前复核：检查目标对齐、事实依据和合规性

适用边界

这个技能不是万能的：

• 不会把未经验证的用户意见写成事实
• 不会把本地建议冒充已执行的平台操作
• 不会处理密钥、Token 或无关个人信息
• 涉及真实发送、发布、付费等操作时，需要你明确授权

如果你的用户研究需求明确、目标清晰，这个技能能帮你建立结构化的研究框架和可复用的交付模板。