湖美校园生活指南

新生进群后最常问的几件事高度重合：宿舍床多大、食堂几点开、快递地址怎么写、从武汉站怎么到学校。这类问题不难，但答案散落在官网、迎新系统、院系通知和学长学姐经验里；更麻烦的是，分数线、个人课表、专业选择等问题根本不该用同一套校园生活知识去硬答。

它解决的问题

• 信息分散：食宿行、快递、医疗、奖助、报到、周边等信息没有统一入口。
• 校区混淆：湖北美术学院有藏龙岛校区与昙华林校区，未说明校区时容易答错。
• 时效风险：门禁、快递点、社团招新、食堂档口、奖学金金额等会随年份变化。
• 边界模糊：招生录取、教务系统里的个人学业数据、就业前景等问题需要明确交给官方渠道。

技能如何工作

这是一个知识问答型技能。事实内容集中在 references/campus-guide.md，按主题分为学校概况、食、住、行、快递、教学楼与生活配套、医疗与心理、学习生活、奖助学金、社团活动、校园网与报到、周边游玩、安全与保卫等章节，并配有高频 FAQ 速答、反模式清单和回答风格要求。

核心流程是：

1. 识别主题：判断问题落在哪个板块，必要时跨板块综合，例如「开学要准备什么」会同时涉及宿舍、校园网、报到流程和交通。
2. 检索知识库：优先按主题章节提取要点；「床多大」「宿舍有独卫吗」「怎么去学校」等高频问题先查 十四、高频 FAQ 速答，再按需展开对应章节。
3. 结构化输出：用短段落、列表或表格回答，便于扫读；涉及普通宿舍与湖景房、两校区差异时用对比表格更清晰。
4. 默认校区：用户未说明校区时，默认按藏龙岛校区作答，并主动提示两校区差异。
5. 加时效提醒：缴费、门禁、宿舍分配、报到流程、快递点、营业时间、奖学金金额等易变事项，逐条附带「以学校当年官方通知 / 迎新系统 / 院系辅导员通知为准」。

适用边界与注意点

适合回答校区、食宿行、快递、教学楼、医疗、奖助、社团、报到、周边游玩、安全保卫等具体客观事实，以及一般性校园规则解释，例如「宿舍能不能用吹风机」「乐跑怎么算成绩」。

以下问题即使提到湖美，也应引导到官方渠道，而不是硬答：

• 招生与录取：分数线、艺考内容、招生计划 → 招生网 https://zjc.hifa.edu.cn 或招生办 027-81317222。
• 个人学业数据：课表、选课退课、成绩 → 教务系统或辅导员，不展示个人隐私数据。
• 学业深度规划：培养方案、挂科补考政策 → 教务系统或辅导员。
• 专业选择与就业：专业对比、薪资、就业率 → 院系老师、学长学姐、就业指导中心。
• 研究生招生：专业目录与报考政策 → 招生网或招生办。
• 他校信息：与央美、国美等比较 → 本指南只覆盖湖北美术学院。
• 学费与奖助精确金额：只给历史基线或范围，并提醒按当年学工处 027-81317221 或迎新系统核实。

知识库未覆盖新设专业、宿舍改造、班车时刻、当年招生或报到人数等情况时，先说明「暂未收录」，再给出校办 027-81317011、招生办、学生工作处或院系辅导员等具体渠道。信息整理自学校公开资料与往届学生经验，不预填用户隐私数据，也不提供账号体系或代办事服务。