员工满意度与离职关联分析
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技能介绍
问题背景
满意度调研通常停在平均分和趋势图,很难回答“哪个因素最可能把员工推向离职”。HR 常见的困境是:数据来自多个表单,口径不一致,Excel 里还混着异常值,最后只能凭感觉给建议。这个技能把分析链路固定下来:从原始调研数据出发,识别高离职率预测因子,给出干预优先级和效果预估,并把事实、计算参数、判断依据、待确认项分开呈现。
工作方式
- 输入抽取:优先从用户原话或上传文件提取已确认信息,只追问统计期间、指标口径或管理问题等最少必要项。
- 质量检查:先核对字段、时间范围、口径与异常值,再进入建模,避免把脏数据直接变成结论。
- 确定性计算:需要结构化检查时,把已确认信息写入内部临时
JSON,调用python scripts/run.py --input <file> --output <file>;该JSON不展示给用户,也不要求手写。 - 输出组织:先给管理层可读结论,再给指标明细、图表建议、数据质量与行动清单,并可下载
Markdown、CSV、XLSX、DOCX、PDF、Mermaid或图片。
适用边界
不要求蚂蚁HR账号、内部员工编号或用户手填 JSON。涉及外部数据或行业基准时会标明来源、样本时间与适用范围;无法核验时明确写出假设和待确认项。输入不足时输出待补充清单,不用看似精确的内容替代未知事实。只处理任务所需的最少个人信息,不索要身份证号、账号密码或无关敏感信息。
使用场景
- 季度满意度调研数据已整理,需要完成员工满意度与离职关联分析,输出预测因子和干预优先级
- 拿到HR调研数据,要识别高离职率预测因子,并生成可复核的明细与结论
- 准备管理层汇报,需要把满意度数据转化为结构化指标、图表建议和行动清单
- 输入只有原始调研文件,要先检查口径、时间范围和异常值,再给出待补充信息清单
适合人员
- HR数据分析师,需要识别满意度数据中的高离职率预测因子
- HRBP,需要依据分析结果制定员工保留干预优先级和效果预估
- HR负责人,需要向管理层提交可复核的满意度与离职关联结论
- HR运营,需要整理调研数据口径、异常值和待确认指标