创业问题六问决策诊断
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技能介绍
要解决的决策问题
大多数糟糕的决策并不是死在执行阶段,而是死在问题框架上。创始人在兴奋、焦虑或被追问时,会本能地跳到方案:做什么功能、融多少钱、走哪个渠道。方案本身往往自洽,但前提——这个决策到底在回答什么问题——从未被澄清。结果就是一群人在错误的命题上投入了正确的分析。
/cs:office-hours 的作用是把这种漂移在发生之前拦住。
工作方式:先审问,后建议
它仿照 YC office hours 的模式,但核心不是让 AI 给建议,而是让创始人先自己完成思考。它被明确定位为一种认知强制函数(cognitive forcing function):在创始人把六个问题用文字写完之前,任何 C-role 顾问都不许下场。
触发时机通常是:启动重大事项之前、融资之前、战略转型之前、创始人处于兴奋状态时,以及答案看起来「显而易见」时——文档特别指出,兴奋是一个信号,明显的答案通常是错的。
六个问题依次是:
- Problem — 这是谁的问题?对方会用自己的话怎么说?如果你引不出一句客户原话,这个问题不配被解决。
- Customer — ICP 是谁?说出一个今天就会买单的具体的人、公司和岗位。说不出名字,说明 ICP 还没准备好。
- Distribution — 客户第一次听到你们名字的路径是什么?渠道、意图、搜索词、朋友还是会议,必须点名。答案是「营销之后再想办法」,等于没有答案。
- Defensibility — 如果这事做成了,什么能挡住对手在六个月内复制?网络效应、迁移成本、数据护城河、监管护城河或品牌,必须选一个。「我们执行得更好」不算防御。
- Capital — 总成本多少、多少个月回本、这笔钱的其他用途是什么。不知道就别批。
- Founder Fit — 为什么是你来做,以及为什么这件事值得你投入接下来三年。创始人-市场匹配是生存率最强的预测指标。
输出与路由
六个答案全部写完之后,技能产出一份一页纸的 brief。brief 状态为 GREEN 之后才会路由:单角色问题交给对应的 /cs:{role}-review,多角色问题先进 /cs:brief,再进 /cs:boardroom。
适用边界
这套机制的价值在于审问本身,而不是产出的那页纸。它不会替你想答案,也不会把模糊的需求圆成一个看起来能执行的计划——这正是它存在的意义。它适合用在「该不该做、值不值得做」的判断上,而不是「怎么做、按什么顺序做」的执行规划;后者需要配合 /cs:brief、/cs:boardroom 或 /cs:founder-mode 继续推进。
另外,如果你习惯先听顾问意见再补证据,这个技能会让人很不舒服:它要求你在有答案之前先承担表达的成本。承受不了这种等待的团队,通常也不会真的填完那六个问题。
使用场景
- 启动重大新业务前,创始人需要判断这个方向是否值得投入三年,避免在错误命题上做执行规划
- 融资路演前,团队要先把客户原话、渠道路径和护城河讲清楚,而不是直接跳到讲 PPT 方案
- 战略转型讨论中,各方对「该不该转」还没有一致判断,需要先通过六问暴露各自的框架假设
- 创始人对某个产品方案特别兴奋,需要在做任何分析和立项投入之前先做一次压力测试
适合人员
- 创业公司创始人,在启动新方向、融资或转型前需要先厘清决策前提而不是直接听顾问建议
- 战略或业务负责人,要在资源投入前对方案做一次结构化审查,逼团队把模糊假设写成具体答案
- 早期投资机构投前团队,希望通过结构化提问帮助创始人自己说清客户、护城河和三年投入的理由