简诗 AI 客户入驻清单
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_fccf428b/onboarding-checklist。
技能介绍
解决什么问题
手动编写客户入驻清单时,常见的痛点是遗漏关键任务、流程结构混乱。不同类型的客户合作(如 SaaS 订阅、咨询服务、代理机构项目)对入驻流程的要求差异很大:SaaS 需要关注系统集成和技术栈适配,咨询项目则更侧重交付物和里程碑管理。此外,不同项目的时间周期和团队规模也会影响任务的颗粒度——一个 3 人小团队和 30 人跨部门协作的项目,任务拆分逻辑完全不同。手动制作时,很容易忽略这些变量,导致清单要么过于笼统,要么偏离实际需求。
技能如何工作
该技能以结构化参考库为核心,通过以下步骤生成定制化清单:
- 输入采集与分类:首先要求明确五个关键输入——
客户类型(行业、规模、成熟度)、购买的服务/产品、双方团队规模、技术栈、时间周期(含硬性截止时间)。若信息缺失会主动追问,避免基于假设生成内容。
- 合作类型判定:根据
references/engagement-types.md将项目分类为 Consulting(咨询)、SaaS(软件即服务)或 Agency(代理服务),不同类型对应不同的流程框架和任务优先级。例如 SaaS 入驻会优先安排 API 集成和权限配置,咨询项目则先明确交付物评审节点。
- 任务池定制:从
references/task-banks.md中按合作类型和阶段(如启动、配置、集成、验收)筛选任务,根据客户技术栈(如"React + AWS"或"Oracle ERP")调整任务描述,替换为具体工具或集成点。
- 规模适配规则:结合
references/scaling-and-pitfalls.md中的时间线和团队规模规则调整任务颗粒度——短期项目(如 2 周)会合并关联任务,大团队项目会增加角色分工说明;同时会规避常见坑点(如忽略跨团队依赖、遗漏验收标准)。
- 输出与验证:最终按
references/output-template.md生成onboarding-checklist.md,包含头部信息块、四个阶段的任务列表(含负责人、截止时间、交付物)、验收标准,并自动生成五封必备邮件模板(如欢迎邮件、阶段完成通知、验收确认)。生成后会对照质量清单验证,确保任务完整性、时间逻辑和格式规范。
适用边界
- 依赖明确输入:若缺少关键信息(如客户技术栈或时间周期),需先补充再生成,否则输出可能偏离实际需求。
- 文件输出位置:生成的 Markdown 文件仅保存在当前工作目录,需自行处理后续分发或集成到项目管理工具。
- 安全与操作限制:不会自动执行任何外部操作(如发送邮件、修改系统配置),所有涉及外部系统的步骤需人工确认后执行;凭据仅用于指定场景,不记录或转发。
使用场景
- SaaS 产品经理为客户完成系统集成与权限配置,需要生成阶段化入驻清单
- 顾问或项目经理为客户设计含验收标准的可执行入驻清单
- 项目协调员需处理多个客户入驻,快速生成阶段化任务清单
- 代理机构客户经理为长期客户合作生成标准化入驻文档
适合人员
- 需要处理多个客户入驻流程并输出结构化任务清单的项目协调员
- 需要为客户设计可执行入驻清单及验收标准的顾问或项目经理
- 负责客户系统集成与权限配置,需要定制入驻流程的 SaaS 产品经理
- 需要为长期客户合作生成标准化入驻文档并管理交付的代理机构客户经理