物流快递绩效考核方案设计

要解决什么问题

物流/快递企业的绩效考核往往陷入两难：要么指标一刀切，签收量、时效、投诉率被简单平均，一线人员只追求量而忽视质量；要么制度堆叠但无法落地，提成口径、扣罚规则、奖金挂钩逻辑散落在多个文件里，HR 和业务部门各说各话。本技能从用户的实际描述或上传文件出发，生成行业适用的 KPI/OKR/提成/项目制考核方案，并给出不同岗位的考核权重与奖金挂钩机制。

核心能力与关键步骤

• 信息提取：从自然语言或上传文件中提取已确认事实，只追问完成任务所缺的最少必要项——行业和用工地区、企业规模及人员情况、要解决的业务或合规问题。
• 数据校验：检查字段完整性、口径一致性、时间范围、重复值和异常值，再生成可复核的明细与结论。
• 确定性计算：需要结构化检查时，将已确认信息写入内部临时 JSON，调用 python scripts/run.py --input --output 运行脚本，结果与判断依据分离呈现。
• 交付分层：先在对话中给出结论和关键明细，再按任务生成可下载的 Markdown、CSV、XLSX、DOCX、PDF 或 Mermaid 图表。

适用边界与注意点

• 内部 JSON 仅用于脚本调用，不向用户展示，也不要求用户手填。
• 涉及外部数据或行业基准时，标明来源、样本时间和适用范围；无法核验时写明假设和待确认项。
• 输入不足时输出待补充清单，不用看似精确的内容替代未知事实。
• 不依据性别、年龄、婚育、籍贯、民族、健康等敏感属性作出人员决策。
• 除非宿主工具实际执行并回读，不声称已发送、申报、审批或写入业务系统。