客户短信触达文案与发送计划

销售团队在线索跟进、方案报价、成交和续费节点都会面临同一个问题：短信触达不是缺文案，而是缺一个能把客户状态、产品边界、发送时机三者对齐的工作流。手写文案常见三类翻车——信息不全时凭经验补写、发送节点与成交目标脱节、真实发送和合规检查混在一起没有边界。

它解决什么

这个 Skill 把"写一条短信"拆成可检查的业务闭环。开始前它会主动索要四类输入：

• 客户类型、购买阶段与核心问题
• 产品能力、报价、案例和交付边界
• 跟进记录、客户异议和成交目标
• 历史触达结果与失败案例

如果信息不够，它不猜测，而是先列出缺口和影响。这是和普通文案工具最关键的区别：不自行补写价格、案例、资质或经营结果。

核心能力与关键步骤

执行流程拆成六个模块，每个都有明确的产出和检查点：

1. 目标与停止条件：先定义本次触达的业务目标、使用对象和成功标准
2. 事实整理：汇总与客户短信触达直接相关的素材、约束和待确认信息
3. 任务拆分：把工作拆成文案撰写、发送计划等模块，指定负责人和依赖
4. 执行发送：基于 Twilio 或 Brevo 进行短信或 WhatsApp 消息发送，包含合规检查
5. 生成经营包：输出执行步骤、模板、负责人和时间检查点，同时标注事实依据、风险和人工确认项
6. 发布前复核：按目标、事实、可执行性、合规和交付完整性五维检查

交付物包括目标范围卡、执行方案、销售包以及证据与风险清单，事实、推断、建议和待确认信息分别标注。

适用边界

几个硬约束值得注意：

• 不虚构客户案例、成交紧迫性或收益承诺
• 不把模板或建议冒充已执行的平台操作
• 不读取、记录或输出密钥、Token、密码
• 涉及真实发送、发布、付费或生产变更时，必须由用户明确授权

如果任一质量门槛不满足，输出会明确标注"暂不可交付"，并列出需要补充的信息、责任人和下一步动作，而不是硬交一份看起来完整的文案。