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商机管线管理

商机管线管理

企业运营 更新于 2026.08.29

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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_d82e0b43/opportunity-pipeline

技能介绍

问题

  • 团队用表格维护商机时,常出现数据模型混乱:商机信息、客户信息、跟进时间线混在一起,阶段变更后主表未同步,复盘时找不到完整历史,待跟进商机靠人工翻表。

工作方式

  • 三张关联表:商机管线 主表、客户档案 客户维度、跟进记录 时间线维度,跟进记录通过“关联商机”字段挂到主表。
  • 存储后端二选一:腾讯文档智能表格 或 本地 Excel,字段模型一致,操作命令按后端路由。
  • 配置优先:先读 .workbuddy/pipeline_config.md,存在则直接用配置;不存在则初始化,询问后端并建表、写入配置。
  • 日常操作:新增商机时同步客户档案;录入跟进时记录关联商机、日期、阶段变更,并回写主表;更新阶段、赢率、下次跟进时间;查询统计按阶段/优先级汇总并标注待跟进项;复盘报告从跟进记录汇总,生成链接后回填“商机复盘”字段。
  • 自动化:工作日每日 09:00 待跟进提醒,提醒读取方式按后端调整。

注意点

  • 腾讯文档后端字段格式严格:日期用 string_value 毫秒时间戳 UTC+8,单选用 option_value,参考字段用 reference_value,文本和 URL 也各有包裹格式,格式错会静默丢数据;不确定选项 id 先查字段。
  • 腾讯文档调用走 tencentdocs.py,先 tdoc_init 确认 READY;JSON 参数建议写入临时文件再 cat 传入。
  • 本地 Excel 后端通过 scripts/excel_ops.py 操作,日期可传 YYYY-MM-DD 或毫秒时间戳,单选直接传文本。
  • 字段完整定义在 references/field_spec.md,初始化模板与命令在 references/init_prompt.md。

使用场景

  • 销售团队录入新商机时,需要同步维护客户档案并关联第一条跟进记录
  • 客户经理记录跟进时,需要同步更新商机主表的阶段和下次跟进时间
  • 运营人员整理本周待跟进清单,需要按阶段汇总商机并标注待跟进项
  • 项目负责人复盘商机时,需要从跟进记录提取时间线并生成报告链接

适合人员

  • 销售主管,需要跟踪团队商机阶段和客户跟进情况
  • 运营人员,负责维护客户档案并同步商机信息
  • 项目负责人,需要生成商机复盘报告并回填链接
  • 企业管理者,需要查看商机统计和待跟进提醒