获客到留存全链路瓶颈诊断

它解决什么问题

增长数据散落在渠道后台、埋点系统和支付报表里，团队讨论时各说各话：市场看点击率，产品看次日留存，销售看签约额。漏斗到底在哪一环断掉？资源该投给渠道优化，还是先修 onboarding？这个技能用 AARRR 海盗指标框架（Dave McClure 提出）把五个阶段拉到同一张表上，对齐语言、定位瓶颈、排出优先级，而不是对着虚荣指标空转。

它如何工作

技能围绕漏斗五个阶段展开，每阶段对应一个核心问题和一组行为指标：

• Acquisition：用户从哪里发现你？看 CAC、CPA 和分渠道转化。
• Activation：用户到达「啊哈时刻」了吗？看激活率、首次价值实现时间。
• Retention：用户会回来吗？看 D1/D7/D30 留存与流失率。
• Referral：用户会推荐吗？看推荐率、NPS 与病毒系数。
• Revenue：用户付费了吗？看转化率、ARPU 与 LTV。

执行时遵循四条原则：

1. 事件：每个阶段定义精确的行为事件，而不是拍脑袋的数字。
2. 分群：按 cohort 分析而非看大盘均值，跨时间对比不同批次。
3. 瓶颈：找到流失最大的环节，优先把资源压上去。
4. 协同：产品、市场、客户成功用同一套阶段语言沟通。

输出按阶段给出强弱评估、当前与目标指标、按瓶颈排序的行动项，并链接到各阶段相关的配套技能（如 cold-start-strategy、retention-strategy）。

适用边界

• 技能只做诊断与策略输出，不自动安装依赖、修改系统权限、创建持久化任务或执行下载内容。
• 涉及发送、发布、删除、付款、部署等外部写入时，先展示目标与影响，取得明确确认后再执行。
• 凭据仅用于用户指定的对应官方服务，不回显、不记录、不转发。
• 命令和代码默认作为参考，只有用户明确要求且目标范围清楚时才运行。