员工精神/心理健康关怀方案

解决什么问题

企业要落地员工精神/心理健康关怀，往往卡在三件事：EAP 该覆盖哪些风险、危机来了按什么流程介入、员工复岗时如何兼顾制度与个体情况。靠零散表格和经验拼凑，容易出现政策依据过时、证据链断裂、程序节点不清等问题。

技能如何工作

• 输入起点：从自然语言或上传文件中提取已确认事实，不要求内部 JSON，也不把员工编号设为通用必填。
• 最少必要项：用工地区、已确认事实和材料、希望解决的员工关系事项。
• 执行步骤：先提取事实并只追问缺失的最少信息；执行当日核验政府、人社、医保、税务、公积金中心等官方来源的现行口径和生效期；文书或建议仅使用已确认事实，并给出证据缺口、程序节点和复核清单。
• 确定性检查：需要计算或结构化检查时，将已确认信息写入内部临时 JSON 并运行 python scripts/run.py --input --output；内部 JSON 不向用户展示或要求手填。
• 交付物：事实与证据核对表、分步骤处理方案或文书草稿、程序风险和后续行动清单。先在对话中给结论和关键明细，再生成 Markdown、CSV、XLSX、DOCX、PDF、Mermaid 或图片。

适用边界

• 不要求蚂蚁HR账号、内部员工编号或手写 JSON。
• 动态政策、费率、期限和入口无法从当日官方来源核验时，明确标记 待官方确认。
• 输入不足时输出待补充清单，不用看似精确的内容替代未知事实。
• 结果是合规辅助和文书草稿，不替代律师、仲裁机构或主管部门的个案结论。
• 只处理任务所需的最少个人信息，不索要无关身份证号、账号密码或完整病历。