商家合规助手

问题：合规检查散落在经营动作里

中小商家在电商平台上的日常动作，往往同时触发多个监管要求：上新商品可能涉及极限词和资质，直播促销可能涉及话术和价格，客服和后台又涉及七天无理由退货、自动续费、投诉处理、隐私面单和数据清理。若靠人工逐条对照《电子商务法》《广告法》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等法规，成本高且容易漏项。

技能如何工作

Shop-Compliance 不试图替代法务，而是把常见风险拆成四个模块做快速初筛：

• 商品上架：极限词审查、资质检查、描述真实性，适合上新前或被举报后自查。
• 消费者权益：七天无理由退货、自动续费、投诉处理，适合开店初期或收到投诉时排查。
• 客户信息保护：信息共享、隐私面单、数据清理，适合店铺运营中或准备注销前检查。
• 营销合规：直播话术、促销价格、短信营销，适合直播前或大促前过一遍。

使用方式接近技术工具：先选模块，再提供店铺经营资料、商品描述、话术、促销信息或数据处理描述，技能按模块输出风险点和整改建议，并关联参考法规。它参考《电子商务法》《个人信息保护法》《广告法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《通信短信息服务管理规定》《价格法》等公开法规。运行时数据保留在本地，依赖限定为 Python 标准库，不收集使用数据。

适用边界与注意点

输出仅用于自查参考，不构成法律建议，不具备法律效力，不能作为合规证明或监管呈报材料。法规会变化，模板化检查无法覆盖所有具体案情；涉及重大合规决策、平台申诉或监管沟通，仍应咨询专业人士。该工具基于中华人民共和国法律设计，不自动适用于其他法域。用户需自行核实最新法规，并对输入数据的合法性负责；禁止用其处理违法信息。