简诗 AI 销售商机停滞预警
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_fccf428b/pipeline-health-analyzer。
技能介绍
先解决一个老问题
销售管道在静态报表里通常看起来很健康:数字很大,阶段分布也合理。真正出问题的地方是 停滞交易混在 commit 里,close date 不断后延,活动记录停在几周前,却没人推动下一步。团队要么凭感觉判断“还差一点”,要么等月底才发现 pipeline 不够。
这个技能的目标是把管道诊断变成一套可重复流程:从 CSV 导出开始,按阶段计算指标,给每笔商机做健康评分,再给出可执行的下一步。它不是替你做销售,而是把分析、预测和动作建议串起来,让复盘有依据。
它怎么工作
核心输入是一条包含 deal name、stage、value、rep、deal age、days in current stage、last activity date、close date 和 probability 的 CSV。如果字段缺失,技能会明确要求补齐,而不是猜一个概率。
- 先计算 阶段指标:每个阶段的商机数、总金额、平均单值、平均停留天数和阶段转化率,并与历史基准比较。
- 给每笔商机按六个维度评分:
stage velocity、engagement level、qualification depth、stakeholder coverage、competitive position和30-day momentum。 - 标记停滞或高风险交易:停留时间超过基准、最近没有活动、关闭日期后延、只绑定单一联系人,都会被拉出来。
- 对关键商机做归因,并按 立即、本周、backstop 的优先级给出动作。需要重新触达时,可以从邮件模板里取文本,但不应直接发送。
- 生成 forecast:把交易分成
Commit / Best Case / Pipeline / Upside,计算加权值和风险调整值,并用实际成交率校准概率,对异常分数重新打分。 - 围绕配额建立 best/expected/worst 三种情景,再给出短中长期建议。报告使用
Healthy / At Risk / Critical和Up / Flat / Down这类直白状态词,避免模糊表达。
适用边界
它适合 每周 运行。管道健康衰减很快,等到月度复盘时,问题通常已经变成丢单或延期。同时,判断应建立在活动指标和阶段基准上,而不是销售直觉;已经没有活动的“死单”要尽早剔除,让 pipeline 保持流动。
结果用于教练和推进,不是追责。另外,技能不会自动安装依赖、修改系统权限、创建持久化任务或执行下载内容;涉及发送、发布、删除、付款、部署等外部写入时,需要先展示目标与影响并取得明确确认。凭据只用于用户指定的对应官方服务,命令和代码默认作为参考。
使用场景
- 每周例会前从 CRM 导出 CSV,排查停留超基准且久无活动的商机
- 季度 forecast 前重算加权值,并对偏离实际成交率的概率重新打分
- 发现 single-threaded 商机后,生成本周补强联系人覆盖的优先动作
- 准备 quota review,需要 best/expected/worst 情景和 downside 缓解计划
适合人员
- Sales Ops 或 RevOps 工程师,需要用活动指标替代销售直觉做每周管道复盘
- 销售主管,要在 commit review 前标出 At Risk / Critical 商机并给出 coaching 建议
- CRM 数据分析师,负责把阶段转化率、停留天数和健康评分整理成报告
- 初创公司增长负责人,需要在 quota 压力下判断管道是否足够支撑目标