社群拉新与留存增长

解决的问题

很多产品团队把社群当成客服群或一次性活动，结果拉新靠热情、留存靠临时喊话。这个技能用于把社群运营拆成可诊断的问题：你在做哪个平台、处于冷启动还是增长期、主要目标是激活、口碑、支持分流还是收入、理想成员是谁、已有用户能否种子。

工作方式

它会先检查是否已有产品营销上下文，例如 .agents/product-marketing.md、.claude/product-marketing.md 或旧版 product-marketing-context.md；有则复用，没有再补问关键信息。随后围绕三条原则展开：围绕共同身份而不是产品本身、价值先流向成员、从第一天设计社群飞轮。

针对不同目标，它会输出可执行 playbook：

• 冷启动：先手动招募 20–50 名创始成员，写明社区文化，预置 5–10 条示范内容，逐个欢迎，定义每周核心动作。
• 已有社群增长：审计成员在哪一步流失，设计新人旅程，公开展示成员成果，运行固定仪式，投资高活跃用户。
• 品牌大使计划：识别自发推荐者，1:1 邀请，给真实权益、工具和内容，再追踪推荐流量、注册与参与。
• 社群支持：把高频问题沉淀为知识库，给帮助他人的人认可、榜单或公开感谢，把产品反馈闭环公开化，每周看情绪信号。

它还会帮助你选择平台：Discord 适合实时开发者或创作者社群，Slack 适合 B2B，Circle 适合课程创作者社群，Reddit 有 SEO 但不完全自主，Facebook Groups 依赖算法，论坛适合长文技术社区。健康度指标包括 DAU/MAU、新人 7 天内发帖率、帖子回复率、30 天未发帖流失率、非官方内容占比；出现官方刷屏、问题 24 小时无人答、少数人贡献大多数互动时应优先修复。

适用边界

它负责策略、计划和诊断文档，不代替你自动发送消息、发布内容或执行外部动作。涉及发送、发布、删除、付款、部署或其他外部写入时，应先展示目标与影响并取得明确确认；凭据只用于用户指定的官方服务，不回显、不记录或转发。命令和代码默认是参考，只有目标清楚且用户明确要求时才执行。