贷款居间合规审查助手
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @kunlungrowth/risk-compliance-check。
技能介绍
它解决什么问题
贷款居间团队在上线营销话术、签署服务协议、回复客户沟通记录时,很容易踩到几类红线:承诺必批/包过、承诺最低利率、违规导流到特定机构、隐藏费用、过度收集个人信息、资质夸大。这些内容散落在文案、聊天记录、协议条款里,靠合规岗人工逐条排查既慢,口径也容易不一致。
这个技能的定位是合规体检助手:对物料做红线扫描、给出风险定级和整改建议,而不是替代人工判断或法务意见。
核心能力与工作流
输入:待审查的文本/物料,包括话术文本、服务协议、广告文案、聊天记录片段。
工作流分五步:
- 步骤 1 — 采集待查内容:汇总话术、协议、广告文案、聊天记录片段
- 步骤 2 — 红线扫描:检查承诺性表述(如“包过/必批/最低利率”)、导流嫌疑、费用不透明、隐私过度收集、资质夸大
- 步骤 3 — 风险定级:按高/中/低三档标注每个问题
- 步骤 4 — 整改建议:给出改写话术、补充告知、留痕方式的具体做法
- 步骤 5 — 输出:问题清单 + 合规版本示例
I/O 约定:输入为待审查文本/物料;输出为工件 ComplianceReport,结构为 {issues:[{type, severity, excerpt, fix}], score:int} 及摘要。可联动 loan-intermediary-sop 修订 SOP。
输出规范:分两段——先给结构化工件 JSON(问题清单),再给整改摘要与合规话术示例。
适用边界与注意点
适用场景:上线前话术/物料审查、客诉复盘、监管自查。适用对象是合规岗、团队长、居间管理者。
不适用:征信深度解读,请改用 credit-report-reader。
重要约束:
- 所有涉及利率、额度、准入政策的内容,以放款机构与监管最新口径为准
- 本技能不提供个股或具体投资标的建议
- 输出不得作为放款审批依据,也不替代法务意见
- 不承诺任何放贷结果、不承诺额度与利率、不向特定金融机构违规导流、不虚假宣传
使用示例:输入“我们和 20 家银行合作,保证下款,利率全城最低”——“保证下款”“最低利率”会被标为高风险,建议改为“匹配多家机构,以审批结果为准,利率以合同为准”。
使用场景
- 新营销话术上线前,需要扫描是否存在“包过/必批/最低利率”等承诺性表述并给出改写方案
- 客户投诉录音或聊天记录出现争议时,需要逐条复盘违规话术并生成整改后的合规版本
- 监管要求开展自查时,需要批量审查服务协议中的隐藏费用与隐私过度收集条款
- 居间团队更新 SOP 时,需要联动合规审查结果修订作业流程与话术模板
适合人员
- 合规岗:需要在话术上线前完成红线扫描并输出结构化问题清单
- 居间团队长:需要在客诉复盘时拿到具体话术的改写建议和留痕方式
- 居间管理者:需要在监管自查中统一团队物料的风险定级口径
- SOP 维护者:需要将合规审查结论回写进 loan-intermediary-sop 流程文档