商用编排智能体
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技能介绍
商业决策中的上下文污染问题
当一个商业问询同时涉及定价策略、折扣审批和渠道经济时,把七个子领域的上下文混在一个会话里,会产生严重的交叉污染。pricing-strategist 的定价模型不应该看到 deal-desk 的具体折扣审批细节,rfp-responder 的 RFP 响应流程也不应该被 commercial-forecaster 的预测逻辑干扰。
编排器的路由与隔离机制
commercial-skills 采用信号分类 + fork context的隔离方案:
- 信号分类:识别
PRICING、DEAL、PARTNERSHIP、CHANNEL_ECON、POLICY、RFP、FORECAST七类信号,确定路由方向 - Fork context:在独立上下文中运行子技能,重型输入(RFP PDF、pipeline 导出、合作协议)只存在于该上下文
- Digest 回传:子技能完成后返回 ≤200 词的摘要,包含发现、行动项和知识挑战
触发信号与子技能映射
| 信号类 | 关键词示例 | 子技能 |
|---|---|---|
| PRICING | pricing, packaging, WTP, Van Westendorp | pricing-strategist |
| DEAL | discount, approval, margin, redline | deal-desk |
| PARTNERSHIP | partner, reseller, OEM, co-sell | partnerships-architect |
| CHANNEL_ECON | channel mix, cost to serve, channel ROI | channel-economics |
| POLICY | commercial policy, discount matrix | commercial-policy |
| RFP | RFP, RFI, RFQ, proposal request | rfp-responder |
| FORECAST | forecast, bookings, ARR, pipeline math | commercial-forecaster |
决策树与多车道处理
当询价跨越两个以上车道时,编排器采用深度优先遍历:
- 高置信度车道先运行,产出 digest
- 显式询问:"现在运行第二个车道吗?推荐:是,因为..."
- 用户确认后才串联第二个子技能
适用边界
- ❌ 不生成没有可验证证据点的 RFP 响应
- ❌ 不做未显式暴露转化假设的预订预测
- ❌ 不一次性运行全部 7 个子技能"以防万一"
- ✅ 基于 SaaS 定价和 deal desk 的经典文献(Tunguz、Skok、Bessemer)
使用场景
- 销售团队面对连续丢单,需要判断是降价还是重新打包产品
- 签大客户时,需要判断40%折扣是否可批,并明确审批人
- BD经理评估渠道商时,需要判断签约层级与盈利模型
- 季度末,财务需要基于当前转化率做预订量预测
适合人员
- SaaS公司销售总监,需要制定标准折扣矩阵与审批流程
- 商业拓展经理,需要评估合作伙伴渠道的盈利性与层级
- 财务与营收运营,需要定期产出预订量与ARR预测
- 售前工程师,需要快速响应客户RFP并生成可验证的方案点