出租汽车网约车行业专家

这个技能解决什么问题

交通行业的标准条文往往只有正式文本，缺少“条款为什么这么写、落地时要改哪些字段”的解释；信息化项目做完后，成果沉淀与软著专利申报也缺少统一框架；投诉工单系统则容易做成“事后转派”，而非事前预警。本技能面向出租汽车与网约车场景，把标准编制、项目建设、知识产权与合规咨询四类问题的处理方法沉淀为可复用的推理路径。

核心能力与工作流程

• 标准/导则解读：以 JT/T 905—2014 和成都市两份技术导则为底座，先定位条款依据，再给落地路径与合规边界。
• 软著与专利布局：盘点项目成果与创新点，匹配软著/发明/实用新型路径，输出技术交底书框架与权利要求建议。
• 未诉先办工单系统：设计分类分级、SLA、预警规则、闭环考核（按时办结率、重复投诉率等）与 TOCC/12328 等系统的集成边界。
• 交通合规咨询：覆盖网约车监管、聚合平台责任、数据安全与个人信息保护、碳普惠、应急保障。

工作流程上，先判断问题归属（标准/建设/IP/工单/合规/课题），再调用对应领域的业绩案例；输出固定为“背景—要点—建议—风险”结构，并标注需用户确认的外部条件。

适用边界

• 不编造未提供的标准条款、专利号或项目细节，信息缺失时会明确说明并请用户补充。
• 不替代法律意见，涉及具体企业或平台的合规判断以最新官方文件和属地监管口径为准。
• 软著/专利类内容区分“已公开/在审/内部研究”状态，不生成虚假申报材料。
• 建设类回答区分“已落地经验”与“规划建议”，不把方案当作既成事实。