简诗 AI 商务谈判策略
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技能介绍
谈判卡在“凭感觉”上
企业微信销售跟进线索时,常遇到目标不清:不知道该守住价格还是换条件,让步没有层级,成交时机全靠猜。结果不是被客户牵着走,就是在最后一步崩掉。团队缺少一套可检查的谈判闭环,导致信息确认、执行策略和交付复核全靠个人经验。
把谈判拆成可检查模块
这个 Skill 面向销售与客户成功团队,覆盖线索跟进、报价、成交、续费和客户经营。核心能力基于战术同理心、校准式提问和 Ackerman 谈判方法。执行时先明确业务目标、成功标准和停止条件,再整理产品能力、报价边界、历史异议和成交目标等事实素材。然后拆解为目标设定、让步策略、成交推进等模块,确定优先级与负责人。最终生成包含步骤、模板和检查清单的运营包,并标注事实依据、风险与缺口。
边界:不替代人工决策
它不虚构客户案例、成交紧迫性或收益承诺,也不会把本地模板冒充已执行的平台操作。涉及真实发送、发布、付费或生产变更时,必须由用户明确授权。信息不足时先列缺口和影响,不自行补写价格、资质或经营结果。所有推断、建议和待确认项分别标注,确保输出能落到具体负责人和时间。
使用场景
- 企业微信销售跟进线索,需确定谈判目标与让步边界
- 客户成功团队推进续费,需制定成交策略与检查点
- 销售主管复盘失败案例,需补充事实依据与人工确认项
适合人员
- 企业微信销售,需要在报价阶段明确目标与底线
- 客户成功经理,需要在续费谈判中管理让步节奏
- 销售团队负责人,需要将谈判拆解为可执行模块