餐厅流程健康自测
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md 安装 @user_f578dff9/restaurant-process-health-check。
技能介绍
解决什么问题
门店经营者通常早就察觉运营不对劲,却很难说清是哪个环节在漏钱:食材成本占比偏高,是采购问题还是损耗问题?人均产出低,是排班不合理还是动线绕路?靠拍脑袋改,往往改了 A 处又坏了 B 处。这个技能把「感觉不对劲」变成可量化的体检结果——给出健康总分、六个维度的分项得分、最该先处理的三个问题,以及每月漏损的金额。
它如何工作
输入字段清单与评分口径写在 references/methodology.md,核心就三项:月营收、食材成本、人工成本,其他为可选补充。收集完后把数据存为 JSON,运行 python3 scripts/diagnose.py /tmp/health_input.json;v0.1.1 起也支持管道传入 echo '{...}' | python3 scripts/diagnose.py -。
脚本按六个流程维度打分,输出以下内容:
- 健康分与各维度得分,等级分 A(≥80)、B(65–79)、C(50–64)、D(<50)四档
- Top3 问题,按影响排序,而非罗列所有指标
- 量化漏损,把成本与人效问题换算成「每月漏 ¥X」,用于说明问题的严重程度
- 假设标注,输入缺失时按行业默认值计分,报告中会写明含假设
等级阈值、维度权重和评分锚点全部集中在 references/thresholds.json,调整口径不需要动脚本代码,人读说明见 references/thresholds.md。最后套用 assets/report_template.md 生成可交付报告。
边界与注意点
免费版(Route A)只负责暴露问题,输出限于健康分、维度得分、Top3 问题和漏损估算,不包含逐菜毛利拆解、排班优化或后厨动线改造的具体方案——这些属于付费版(Route B)的范畴,报告中会明确提示升级路径。
诊断结果仅供参考,实际改造必须结合门店现场情况;字段缺失时不要当作真实经营数据使用,否则结论会偏离。
使用场景
- 连锁餐饮顾问给客户做门店流程前期预诊,需用最少三项字段快速生成体检初稿
- 门店店主想自评当前运营流程健康度,需定位最优先整改的Top3问题
- 运营人员用每月营收、食材成本、人工成本,需通过量化漏损定位成本人力流失点
- 餐饮数字化团队需调整评分口径适配不同业态,需修改阈值配置而非改动代码
适合人员
- 连锁餐饮运营顾问,需要给客户做门店流程预诊并筛选高意向整改线索
- 餐饮门店店主,想快速自评运营流程健康度找到优先整改方向
- 餐饮数字化产品团队,需灵活调整评分阈值适配多业态门店
- 餐饮财务或运营专员,需要用基础经营数据定位每月成本人力漏损点