企业微信营销机器人|简诗 AI
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_fccf428b/wecom-channel-marketing-bot。
技能介绍
它解决什么问题
做企业微信营销自动化时,最容易翻车的不是“没思路”,而是流程边界不清楚:什么时候触发、谁负责、什么时候必须停、异常怎么转人工,以及哪些动作会直接对客户可见。该技能面向中国市场的运营场景,把你已有的业务信息整理成一套可执行、可验收的规则与产出物,而不是丢给你一段泛泛的“话术”。
它如何工作
核心是先补齐信息缺口,再产出可落地的流程资产:
- 需要你提供的输入:企业微信账号阶段、目标人群与业务目标;现有内容/素材/数据/预算与执行资源;账号权限、发布边界、合规要求与人工负责人。
- 信息不足时的处理方式:先列出缺口,再基于明确假设给出首版,避免把猜测藏在方案里。
执行流程偏“工程化”,便于你把它写进 SOP 或自动化脚本:
- 梳理触发条件、动作、负责人与停止条件,明确每一步的
触发 → 动作 → 责任人。 - 设计内容、客户触达、提醒与异常升级流程,覆盖日常运营与突发情况。
- 对高风险动作做人工闸门:发布、删除、封禁、对外承诺等必须人工确认。
- 加入去重、频率限制、失败重试与日志字段,方便后续审计与回放。
- 用正常、超时、接口失败、人工接管四类场景做验收,而不是只演示“理想路径”。
输出与质量约束
输出结构通常包括:自动化流程图、触发与动作规则、消息/内容模板、异常转人工方案、测试用例。回答风格上,该技能强调先给结论和下一步动作,再给依据与细节;每条建议都要能对应到具体场景、负责人、指标或检查方法。
适用边界
它不承诺替代你对平台规则与合规的判断,也不虚构平台能力、数据或资质。涉及账户写入、发布、删除、扣费或对外承诺时,需要你先确认再执行。
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使用场景
- 梳理企业微信里的触发条件、动作和停止条件,输出流程图与规则表。
- 为新活动编写客户触达与提醒模板,并标注需人工确认的发布边界。
- 处理接口超时或失败,制定异常升级和人工接管的方案。
- 验收前准备正常、超时、接口失败和人工接管四类测试用例。
适合人员
- 负责企业微信运营的负责人,需要明确自动化职责与停止条件。
- 增长或市场团队成员,要用模板和频率限制规范客户触达。
- 技术支持或自动化工程师,关注失败重试与日志字段的落地。
- 合规或风控人员,需要审查高风险动作的人工确认与升级路径。