饺子故事智能点餐助手

要解决的问题

很多餐饮门店的客服信息散落在微信群、菜单纸和老板记忆里：顾客问“有没有羊肉大葱饺”“酸汤饺怎么做”“几点开烧烤”“能开发票吗”，回答口径不一，容易漏答或编造。该技能把饺子故事门店的高频咨询沉淀成结构化数据，让聊天机器人能基于固定事实回答菜单、价格、店铺和招聘问题。

技能如何工作

核心是把 shop_info、menu、dumplings、barbecue 和 intents 作为知识底座：

• 菜单查询：覆盖招牌菜、经典小炒、砂锅、素炒、汤类、宝宝餐、饺子和烧烤，能回答具体菜价与人均范围。
• 场景推荐：遇到“必点”“好吃的”等触发词时，返回老式黄焖鸡、功夫鲤鱼、碳锅清江鱼、羊肉大葱饺等推荐组合。
• 门店咨询：按 business_hours、address、phone、parking、wifi 等字段回答营业时间、地址、电话、停车、WiFi、打包、预约、支付、发票等问题。
• 边界约束：招聘板块只在用户主动询问时触发；未知问题需结合餐饮常识合理回答，但不能承诺无法兑现的服务。

适用边界

该技能适合单店客服场景，重点服务“饺子故事（躬耕路店）”这类已有明确菜单和门店信息的经营主体。若接入多门店、外卖平台、动态库存或会员系统，需要补充数据源、权限控制和实时状态判断；否则容易把固定答案误当成全局服务承诺。