福诺SPAR方案

它解决什么问题

销售在拜访后常面对一堆纪要、录音转写或一句话需求，要整理客户现状、挑战、方案与价值，还要准备能开口讲的 30 秒话术。福诺SPAR方案把这件事压缩成交付物：一份 .docx 建议书和一份 .md 话术。中间不单独生成需求分析报告，减少课堂和一线重复劳动。

输入和前置条件

支持文本为主输入：客户名 + 场景描述，或直接粘贴拜访纪要 / 录音转写文本。不强制音频；如果给录音文件，先让学员转写成文本再粘贴。

启动后必须先确认“福诺弹药库”位置，可以是本地目录或文件路径，也可以是 ima 知识库文档名。没有内置默认弹药库，避免方案与最新产品资料脱节。

处理流程

1. 内部需求分析：结合学员输入、联网搜索和福诺弹药库，提炼客户场景、痛点与影响、决策链信号，并匹配 1～2 个最相关产品方向。
2. 判断客情来源：如果输入已包含充分客户信息，以输入为准，不重复搜索该客户，防止同名实体污染；仅用联网补充政策佐证或福诺侧案例。
3. 生成建议书：输出 [客户名]解决方案建议书.docx，采用客户视角四章结构——现状、突出挑战、解决方案、预期成效。对外不出现 SPAR 字样。
4. 生成话术：输出 [客户名]介绍话术.md，包含一句话电梯演讲、决策层要点和技术层要点。

输出和边界

建议书默认存到学员指定目录，通常是输入文件或弹药库所在目录；可用 python-docx 按规范排版，环境缺失时在隔离 venv 安装。差异点锚定福诺身份：运营商数据安全标签、福建移动渠道深度、自研视联网平台、CMMI5 等投标资质。

硬性边界是真实可核验：客户、政策和数据必须来自输入或官方信源，搜不到就标注“该信息缺失，建议后续拜访确认”。产品不能堆砌，每个选型都要写清解决什么需求。